以下是5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司分享的某科室對(duì)5S管理紅牌作戰(zhàn)討論內(nèi)容，帶大家一起更深層地了解紅牌作戰(zhàn)。  

科室本周5S管理排名第一！倒數(shù)。  

科室舉座嘩然。  

專管破案的狄仁杰率先被引爆：“辦公室的天花板到抽屜，窗臺(tái)到地板，上禮拜五我都檢查過(guò)，一個(gè)指紋都沒(méi)有，更別說(shuō)灰塵，怎么可能被扣分？”簡(jiǎn)單分析后，狄仁杰把頭扭向一邊：“元芳，你怎么看?”  

“狄公說(shuō)的精辟，韓劇都編不出這么荒唐的事，我看這背后必定有天大的隱情”坐在電腦前的元芳一邊說(shuō)，一邊用手擦著被狄仁杰噴在臉上的吐沫星子。  

“5S管理檢查發(fā)現(xiàn)包保工區(qū)問(wèn)題沒(méi)有貼紅牌，科室扣2分……”一直看電腦的王家衛(wèi)用沉穩(wěn)的男低音播報(bào)了科室5S管理工作墊底原因。  

科室5S管理執(zhí)行一直還行，即便不是第一，也總不至于墊底，誰(shuí)知道劇情會(huì)如此驚天大逆轉(zhuǎn)，以致所有人齊齊瞪著眼睛，嘴張成O型，擺出一副“哦，天吶，原來(lái)兇手是他”的表情。  

這就好比學(xué)習(xí)成績(jī)一直不錯(cuò)，爬桿題會(huì)做，應(yīng)用題也行，思考題、判斷題都能按部就班，最后因?yàn)闆](méi)寫名字，前面工作就全白搭，確實(shí)讓人沮喪。  

“不行，得找職教科去理論，包保工區(qū)我們?nèi)z查了，還照了相，也要求他們整改了，只因?yàn)闆](méi)貼個(gè)破紅牌就要墊底？我們平時(shí)干的那么些5S管理工作算什么？這完全就是5S管理界的城管隊(duì)，5S管理界的公務(wù)員，好嗎”狄仁杰忿忿不平的就要出門。  

“個(gè)破紅牌有神馬用，假模三道的貼個(gè)牌子，不還是要人家改么。我們?nèi)z查，一說(shuō)，人家就改了，還要怎樣？這才叫整改問(wèn)題不過(guò)夜撒，狄哥威武，你大膽的往前走，我們精神上支持你”元芳頭也不回，沒(méi)心沒(méi)肺的念叨著。  

這時(shí)，科室掌門人阿華進(jìn)來(lái)了“干什么？今天沒(méi)吃藥，又想放棄治療？不好好反省，還要找人家理論，這是一個(gè)干部該有的素質(zhì)么？都給我坐下開(kāi)會(huì)！沒(méi)有看到問(wèn)題，就產(chǎn)生不了解決問(wèn)題的辦法。今天不談科室墊底的事，這自然有我上交班會(huì)去做檢討，輪不上你們瞎咋唬。我也不談科室5S管理執(zhí)行的事，平時(shí)大家做的，我看在眼里。今天你們就談?wù)剬?duì)紅牌作戰(zhàn)的認(rèn)識(shí)，有什么，說(shuō)什么。狄仁杰你不是要去找人理論么？你先來(lái)。”  

“老大，那我就竹筒倒豆子，有什么就說(shuō)什么了啊”狄仁杰試探著問(wèn)。  

“說(shuō)，你說(shuō)的在道理，我采納”掌門人阿華不動(dòng)聲色。  

“您看，5S管理是為了什么？不就是為了提高工作效率和工作質(zhì)量么？我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)，不過(guò)是省去貼紅牌一項(xiàng)，減少了一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格要求一點(diǎn)不打折扣，現(xiàn)場(chǎng)立即整改，也達(dá)到了該有的效果，這不是提高工作效率么？”狄仁杰說(shuō)完看著阿華面無(wú)表情的臉，也不知道他在想什么。  

“狄公說(shuō)的對(duì)，我看這背后必定有驚天的……”元芳話沒(méi)說(shuō)完，狄仁杰打斷道“你！邊兒去！驚天個(gè)屁，又不是你去做檢討”。  

“紅牌一貼上，不好看，人家臉上也掛不住。只要是現(xiàn)場(chǎng)真心改了，和諧掉一兩個(gè)紅牌，我看也是利于大家在感情上接受5S管理的一種辦法，凡事留個(gè)余地是不是更人性化？”王家衛(wèi)溫和的插話。  

“嗯……貼紅牌沒(méi)有工作效率，紅牌戰(zhàn)略需要友情操作，情感感化。元芳，你說(shuō)說(shuō)看，你怎么看紅牌作戰(zhàn)？”阿華還是不溫不火的。  

“老大，從村里來(lái)的時(shí)候，老娘要我勤儉節(jié)約，我看那個(gè)紅牌牌印出來(lái)也要錢，寫不下幾個(gè)字，貼一次丟一次怪可惜，熊段長(zhǎng)為給職工提高收入，想方設(shè)法節(jié)約成本操碎了心，我是不舍得再去浪費(fèi)了，所以，我去檢查，寧可說(shuō)破自己嘴，也不貼公家一張紙”元芳說(shuō)完自己也笑了。  

“你想說(shuō)的是，覺(jué)得貼紅牌浪費(fèi)……”阿華不置可否的在本子上記著。  

“大家還有說(shuō)的么？”阿華道。  

……。  

“大家說(shuō)了很多，道理充分，也有事實(shí)。但都只是從一個(gè)角度去看待紅牌作戰(zhàn)，就是想方設(shè)法怎么找紅牌作戰(zhàn)的不好。事物都有兩面性，沒(méi)有什么事物是絕對(duì)好或絕對(duì)不好，現(xiàn)在，大家換個(gè)角度，撇開(kāi)科室墊底的事在一邊，放棄個(gè)人情感因素，單就紅牌作戰(zhàn)有哪些好處和意義為命題，每個(gè)人發(fā)言，同樣是有什么說(shuō)什么”阿華說(shuō)完就不再做聲。  

不在沉默中抽煙，就在沉默中說(shuō)話。  

“其實(shí)，很早前，我就看過(guò)小日本搞5S管理實(shí)施紅牌戰(zhàn)略的一篇文章……”這次，元芳率先進(jìn)入狀態(tài)，在場(chǎng)所有人心里暗罵一句：魂淡。  

元芳聽(tīng)不到，繼續(xù)噼里啪啦的放炮：“文章說(shuō)，紅牌作戰(zhàn)是讓現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能夠得到有效解決，更好養(yǎng)成5S管理習(xí)慣的利器。里面例舉了這樣一個(gè)例子：甲乙兩個(gè)班組，甲組采用管理人員去口頭提出整改要求，乙組采用紅牌戰(zhàn)略整改。后來(lái)問(wèn)題就出來(lái)了，甲組生產(chǎn)線一個(gè)部件松動(dòng)，管理人員發(fā)現(xiàn)后口頭提醒了班組長(zhǎng)，并要求盡快整改，班組長(zhǎng)承諾明天新部件一到就更換，可是到了第二天，班組長(zhǎng)正好有事不在，管理人員也不在現(xiàn)場(chǎng)，大家也都不知道零部件松動(dòng)的事情，照常打開(kāi)流水線運(yùn)作，結(jié)果一下就出了一大批質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品。再來(lái)說(shuō)乙組，同樣的事情發(fā)生了，管理人員就在問(wèn)題位置貼了張紅牌，注明問(wèn)題原因，很快問(wèn)題就得到了解決?？吹接推康沽耍蠹叶紩?huì)去扶，看不到的油瓶如果倒了，大家也沒(méi)法去扶，我想，紅牌作戰(zhàn)的作用，就是讓更多的人看到問(wèn)題，參與到解決問(wèn)題的行動(dòng)中來(lái)，更好養(yǎng)成大家參與意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。”說(shuō)完，元芳傲嬌的環(huán)視一圈。  

“嗯，更多人看到問(wèn)題，更有效及時(shí)解決問(wèn)題……”阿華點(diǎn)點(diǎn)頭，又看著狄仁杰：“你說(shuō)說(shuō)……”  

“在我看來(lái)，其實(shí)紅牌戰(zhàn)略的核心價(jià)值就是堅(jiān)持工作原則。遇到問(wèn)題，紅牌一貼，對(duì)事不對(duì)人，指明什么問(wèn)題，講清怎么改，不給你討價(jià)還價(jià)的空間和余地。在5S管理包保工區(qū)檢查中，我也常碰到這樣的情況，一指出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，人家馬上動(dòng)手就干，同時(shí)還好言好語(yǔ)，心里也就不忍再貼牌子了，可下次再去，還是存在同樣的問(wèn)題?？磥?lái)，立即整改問(wèn)題其實(shí)只能治標(biāo)，通過(guò)掛紅牌，才能把防范問(wèn)題，杜絕問(wèn)題形成一種意識(shí)，達(dá)到標(biāo)本兼治”狄仁杰一口氣說(shuō)完，元芳在一旁小聲嘀咕：我勒個(gè)去，個(gè)板板的，體會(huì)那么深，還要找人去理論……。

“看來(lái)狄仁杰通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)檢查，也得到了自己的體會(huì)，嗯，紅牌的核心價(jià)值就是養(yǎng)成堅(jiān)持工作原則的意識(shí)”阿華發(fā)了一圈煙，繼續(xù)說(shuō)道：“就堅(jiān)持工作原則的意識(shí)我舉個(gè)例子，在日本迪士尼游樂(lè)場(chǎng)，有一個(gè)水上漂流的娛樂(lè)項(xiàng)目，工作人員要對(duì)每一個(gè)游客講清十條注意事項(xiàng)才能讓游客上船，所以，這個(gè)項(xiàng)目前面往往是排了很長(zhǎng)的隊(duì)，工作人員身后呢卻有很多空船。一名中國(guó)游客說(shuō)，你身后不是有牌子嘛，那么多種文字的翻譯很清楚了，不用一個(gè)人一個(gè)人的講，快點(diǎn)讓我們進(jìn)去。但是工作人員一邊鞠躬道歉一邊解釋，對(duì)不起，我們是在執(zhí)行規(guī)定。很多規(guī)定和措施，在你們看來(lái)并不是最快最有效的，也許還帶來(lái)麻煩和不便，對(duì)于它更深層次的意義和作用，一時(shí)又不能接受，不能理解，怎么辦？就需要堅(jiān)持去執(zhí)行，這才是真正最有效率的做法。”  

王家衛(wèi)感慨的說(shuō)“英雄，我也是聽(tīng)醉了，看來(lái)這個(gè)友情操作，就是好人主義啊，原則在不知不覺(jué)中一點(diǎn)點(diǎn)失守，最后現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題反復(fù)出，反復(fù)改，形成慣性，反而讓大家更受累，變成惡性循環(huán)，這才是最沒(méi)有效率的做法。”  

阿華彈彈煙灰，釋然道：“還是那句話，凡事都有兩面性?，F(xiàn)在，紅牌戰(zhàn)略你們抵觸的地方也說(shuō)了，好的意義作用也講了，兩利相爭(zhēng)取其重，你們說(shuō)，這個(gè)紅牌戰(zhàn)略該不該好好執(zhí)行？”  

“掌門人，你這是在以子之矛攻子之盾啊，高，高，實(shí)在是高。我沒(méi)話說(shuō)了”元芳嘆服道。  

“我只能說(shuō)，掌門人，禮拜一你好好作檢討吧，下次我們保證不讓你再犧牲了”狄仁杰也蠻不好意思的嘿嘿笑道。  

“這不是檢討的問(wèn)題！一方面，在全局，我們段推行5S管理并不是最先起步的，但卻是改變最大的，一段時(shí)間里，我們摘掉了工務(wù)就是落后，就是臟亂差的帽子，我們的做法也得到了上級(jí)的認(rèn)可，并在全局推廣。可是現(xiàn)在呢？車務(wù)、電務(wù)都大有后發(fā)先至，超過(guò)我們的趨勢(shì)，難道你們還想回到被人瞧不起的時(shí)代么？另一方面，5S管理也好、KYT也好，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)也好，你們以為這只是工作任務(wù)，作用就是做個(gè)樣子給領(lǐng)導(dǎo)看么？其實(shí)這都是在改變我們的工作習(xí)慣，職業(yè)態(tài)度，和思考觀點(diǎn)，作用從小了說(shuō)是確保安全生產(chǎn)，保證個(gè)人生命利益，往大了說(shuō)這是我們這個(gè)國(guó)家工業(yè)化革命所需要的根本所在。”說(shuō)到這里，阿華擺擺手：“說(shuō)多了你們嫌我啰嗦，給我記住你們今天說(shuō)的話，該干嘛干嘛去吧，散會(huì)。”