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6S基礎(chǔ)知識(shí)
醫(yī)院6S管理推行的原因與意義
發(fā)布時(shí)間:2020-05-09 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢(xún)服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
6S咨詢(xún)服務(wù)中心6S管理咨詢(xún)公司概述:從醫(yī)院管理實(shí)踐而言,不管是6S管理中的整理、整頓、規(guī)范、清潔,還是安全、素養(yǎng)都是醫(yī)院工作中比較常見(jiàn)的管理項(xiàng)目,但往往也容易被忽視。作為一種管理方法在醫(yī)院推行6S,很多人望而卻步,躑躅不前。
6S管理咨詢(xún)
醫(yī)院推行6S管理原因與原則
原因:“垃圾堆里生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品,環(huán)境雜亂、低下的效率同樣不能保證醫(yī)療質(zhì)量的高品質(zhì);醫(yī)院是救死扶傷、為公眾健康提供服務(wù)的場(chǎng)所,安全,舒適,便捷的就醫(yī)環(huán)境是基本要求;醫(yī)生是崇高而神圣的職業(yè),需要不斷的提高自身素質(zhì)。
原則:患者安全 ,環(huán)境安全和設(shè)備安全。
6S管理的成果
“三定”(定點(diǎn)、定量、定容)和“三要素”(場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí))對(duì)需要的物品分類(lèi)放置,明確數(shù)量,有效標(biāo)識(shí),容易取用與歸位。提高科室工作效率,規(guī)范化管理的工作習(xí)慣,提高執(zhí)行力。
變化看得見(jiàn)摸得著,為病患提供潔凈、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
建立科學(xué)的監(jiān)督約束,提高員工工作情緒,營(yíng)造積極向上的氛圍,形成醫(yī)護(hù)人員標(biāo)準(zhǔn)。
建立醫(yī)院質(zhì)量改善文化及全面質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)剔除個(gè)人本身存在的馬虎隨意更不良習(xí)慣,提升個(gè)人素養(yǎng)。
為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打下良好基礎(chǔ)。
6S實(shí)行的意義
1、醫(yī)院門(mén)診是屬于服務(wù)類(lèi)的公共機(jī)構(gòu),為了能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,必須推行6S管理;確?;颊邼M(mǎn)意且安全,提升醫(yī)生護(hù)士榮譽(yù)感責(zé)任感,提升醫(yī)院利益和口碑。
2、醫(yī)院門(mén)診地方大、部門(mén)之間區(qū)域分布零散,患者或家屬尋找不容易,浪費(fèi)時(shí)間容易造成患者或家屬發(fā)脾氣,這是醫(yī)院更需要推行6S管理,減少尋找時(shí)間,防止醫(yī)患矛盾發(fā)生。
3、醫(yī)院門(mén)診病人多的讓人頭疼,醫(yī)生護(hù)士有時(shí)候手忙腳亂、應(yīng)接不暇,無(wú)法應(yīng)對(duì),疲憊不堪,這時(shí)更需要導(dǎo)入6S管理才能更好的接診,更快的就診,使得醫(yī)療管理步入標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)代。
4、病人或家屬看到醫(yī)院那么整潔干凈,也不會(huì)有人忍心亂扔垃圾,這也是醫(yī)院推行6S管理的“標(biāo)桿影響”效果;如果醫(yī)院滿(mǎn)地垃圾時(shí)造成“破窗理論”的效應(yīng)!
5、醫(yī)療器材、藥品方面,種類(lèi)繁雜,如果沒(méi)有做好醫(yī)院6S管理,那么尋找過(guò)程是一個(gè)非常大的時(shí)間浪費(fèi);且容易造成混用,錯(cuò)用的風(fēng)險(xiǎn)。
6、6S管理可以幫助醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)目視化管理的醫(yī)院門(mén)診,把醫(yī)院管理變得簡(jiǎn)單化,將復(fù)雜專(zhuān)業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)化成具體可視化的管理醫(yī)院。
7、6S管理對(duì)醫(yī)院安全管理有保障,挖掘醫(yī)院安全管理漏洞,使得醫(yī)院安全管理,信息安全管理得到管理可控,萬(wàn)事可預(yù)防的規(guī)范化管理,杜絕安全事故的發(fā)生。
8、6S管理除了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓之外,關(guān)鍵之處是理順醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)再教育,使醫(yī)務(wù)人員在改善醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)養(yǎng)成一種按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的好習(xí)慣,過(guò)程中提升醫(yī)務(wù)人員6S素養(yǎng)。
那么,醫(yī)院推行6S管理有哪7個(gè)要點(diǎn)呢?
01、樹(shù)立正確的思想觀念
病人多,工作那么忙,哪有時(shí)間推行6S。在推行6S的過(guò)程中,經(jīng)常聽(tīng)到有醫(yī)護(hù)和中層管理人員會(huì)這樣講,其實(shí)也有個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)也是這樣的一個(gè)想法。這種意識(shí)是可怕的。表面是強(qiáng)調(diào)自身職能工作的重要性,其實(shí)是對(duì)6S管理認(rèn)識(shí)的不足。6S作為一種科學(xué)的管理方法,可以應(yīng)用于工作的方方面面,其中最直接的目的就是提高工作效率。
02、高層領(lǐng)導(dǎo)給予支持
實(shí)施6S精益管理是一把手的工程,需要高層領(lǐng)導(dǎo)具有堅(jiān)定推行的決心和意志。院領(lǐng)導(dǎo)的重視程度決定醫(yī)院上下是否能堅(jiān)持下來(lái)開(kāi)展6S。院領(lǐng)導(dǎo)要定期有目標(biāo)的檢查,要定期在會(huì)議上強(qiáng)調(diào),而且要參與到其中來(lái)。
03、分解6S管理目標(biāo)
分解目標(biāo)是6S管理成功的關(guān)鍵。首先我們要設(shè)立清晰的目標(biāo),在6S管理過(guò)程中要進(jìn)行監(jiān)督、考核及最終的評(píng)價(jià)等,建立一個(gè)體系。
04、成立強(qiáng)有力的6S推行小組
領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)一般由院長(zhǎng)或書(shū)記擔(dān)任,副組長(zhǎng)由副院長(zhǎng)擔(dān)任。在6S管理工作開(kāi)展初期成立6S管理推行辦公室,該工作由院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)直接指導(dǎo)。推行小組還包括各科室護(hù)士長(zhǎng)。
05、營(yíng)造6S推行氛圍
前期項(xiàng)目啟動(dòng)、宣講等一系列安排。
06、塑造滿(mǎn)分執(zhí)行力
推行6S各部門(mén)各科室,甚至科室當(dāng)中的每一個(gè)人員之間。銜接的是非常緊的,只要有一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好,就有可能能影響到下一步的工作計(jì)劃,甚至有可能影響到整體6S管理的一個(gè)推進(jìn)。項(xiàng)目組會(huì)設(shè)置相應(yīng)的管理考核制度。
07、對(duì)問(wèn)題持續(xù)跟進(jìn)
在不同的階段制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)流程制度。
醫(yī)院6S管理推行的原因與意義?以上就是6S咨詢(xún)服務(wù)中心6S管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹,以上就是霍爾斯介紹的“醫(yī)院推行6S管理的意義”,只有讓全體員工正確理解6S管理的制度和要求,才能執(zhí)行到位。6S管理沒(méi)有止境,只有繼續(xù),只有更好。
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