6S管理是由5S管理擴展而來，消除安全隱患是6S管理的重點工作。安全事故的發(fā)生本質上是因為員工缺乏敬畏心理和存在僥幸心理。6S咨詢服務中心5S管理咨詢公司總結了如下消除僥幸心理的辦法。

6S管理之安全

一、6S管理剖析安全事故的原因

安全生產幾乎是年年講、月月講、天天講，文件頻頻發(fā)，可每每是好了傷疤忘了痛，一些人總是存有一種僥幸心理，不認真在源頭進行防范與治理，只會做表面文章應付了事。

心理學研究表明，僥幸心理是人的本能意識，幾乎人人都有，它表現在我們學習、工作和生活的方方面面，有以下幾種類型：

1、無知蠻干型

這類人在一線員工中最多。他們自我感覺是可以“勝任工作”了，但一旦發(fā)生問題就現了原形，出一點小問題，也不正確處置，有了問題本人都沒有意識到這是違章作業(yè)。河北克爾化工有限公司大爆炸事故的相關技術人員和操作工就屬于這一類型。

2、懶散推托型

工作懶散，遇事推托，“明天再說吧，沒事！”“過幾天再說吧到時候一起處理！”“今日復明日”小毛病累積成事故。還有一些管理人員對下或下屬反映的安全問題，因怕擔責任，自己沒有能力解決又不及時反映，欺上確下推脫隱瞞，釀成大禍。

3、利益驅動型

為了部門利益或一己私利，在趕生產任務時，“默許”冒險作業(yè)。甚至在有明顯的事故征兆時，還找借口繼續(xù)生產。王家?guī)X煤礦重大事故相關領導和技術人員以及礦工，都是利益驅動型僥幸心理的受害者。他們都有良好的愿望“我不會出事故”，“我不可能受到傷害”，“這種小的滲水過去也出現過，沒事！”就是在這種僥幸心理的支配下，面對兩次警鐘仍無動于衷，結果給他們帶來了滅頂之災！

4、敷衍馬虎型

辦什么事情都不認真，總有很多借口，得過且過，敷衍了事，任何制度在他那都可以“變通”。“5分鐘就走，不用戴安全帽了”“怎么就趕上我倒霉了，肯定沒事……”他們總是相信概率，總是錯誤地認為倒霉的是別人，自己是少數的幸運者。

二、6S管理消除僥幸心理的方法

在中國敲得最響的是安全警鐘，但很多人卻充耳不聞，好像安全是別人的事，離自己很遠。其實，事故會隨時出現在我們身邊，在僥幸心理影響下各種事故幾乎每天都在發(fā)生：安裝空調不系安全帶安裝工掉下來了；違章超車撞車了；亂扔煙頭失火了……

既然如此，我們如何克服和消除僥幸心理呢？

1、6S管理之強化意識法

在公司層面，培養(yǎng)員工的敬畏之心，認真學習安全生產知識，強化全員安全意識；在個人層面，用正確的安全觀來指導自己、警示自己，提升自己，杜絕個人英雄主義式的蠻干，實現“要我安全”到“我要安全”的意識轉變。

2、6S管理之技能提高法

在很多單位，設備操作和維護人員對操作中潛在的危險并不完全清楚。一位即將退休的老車工告訴我，在他學徒的時候對操作技能是一知半解，但底氣很足，認為開個機床有什么安全問題呀，但隨著對機床操作技能的學習提高，越干心越細，越干膽越小，反而不敢有任何的僥幸心理了。由此可以看出，強化技能培訓是克服僥幸心理的一個好辦法。技能培訓應該根據職工各自的工種進行，培訓內容應有相關事故危害和風險分析的內容，這有助于員工識別設備、環(huán)境以及人為的安全隱患。這一方法的核心就是堅決消除“半瓶子醋”避免事故的發(fā)生。

3、6S管理之案例啟發(fā)法

通過典型案例尤其是身邊看得見的案例教育啟發(fā)員工，不能僅是表層的分析講解，還要有具體的防范方法和措施請違章職工現身說法或講模擬案例故事，更能形象生動地促進員工思想轉變。

4、6S管理之熱爐威懾法

安全制度就像炙手的熱爐，讓任何人都敬畏它，利用處罰的“熱爐效應”，樹立制度的權威。安全制度包括操作規(guī)程，是前人用鮮血換來的保護職工生命安全的“護身符”，只有嚴格執(zhí)行，才能保證安全。執(zhí)行中絕不放過任何細小的安全隱患，哪怕是一點小的違章或馬虎，也讓他感到熱爐的威懾力。這里需要特別指出的是，對于那些老資格員工無視操作規(guī)程，憑老經驗操作的行為決不能手軟，否則，后患無窮。