首頁(yè) 5S現(xiàn)場(chǎng)管理適合醫(yī)院?jiǎn)幔?/h1>
發(fā)布時(shí)間：2021-04-12 丨 發(fā)布作者： 華醫(yī)修制 丨 關(guān)注人數(shù)：
6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：5S管理是一種基本的質(zhì)量管理方法，起源于日本，主要包括五個(gè)方面：整理、整改、清潔、清潔和修養(yǎng)。將5S管理融入醫(yī)院日常管理的目的是為患者創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、安全的診療環(huán)境，也是提高員工綜合素質(zhì)、醫(yī)院管理水平和綜合實(shí)力的重要途徑。
醫(yī)院5S管理如何做
可是初次接觸5S，許多醫(yī)院管理者都不禁會(huì)有這樣的疑問(wèn)：5S不就是打掃衛(wèi)生嗎？對(duì)醫(yī)院管理真的有那么大的幫助嗎？
在進(jìn)入這個(gè)話題之前，我們先來(lái)設(shè)想幾個(gè)畫(huà)面：
患者來(lái)到醫(yī)院，看到我們的工作臺(tái)擺放著各種雜物，有的未帶蓋、有的已污染、有的是該處理而未處理的東西，上面遍布灰塵。他們會(huì)不會(huì)產(chǎn)生聯(lián)想？“手術(shù)室也這樣？”、“不會(huì)給我拿錯(cuò)藥、打錯(cuò)針吧？”
我們自己也經(jīng)常找不到想要的東西、好不容易找到了卻發(fā)現(xiàn)過(guò)期了；庫(kù)房堆得滿滿的，總覺(jué)得空間不夠；劑量相同、包裝相似的藥品越來(lái)越多，拿起來(lái)也越來(lái)越容易出錯(cuò)……
這些場(chǎng)景想必我們并不陌生。
一個(gè)患者從進(jìn)入醫(yī)院，到走出醫(yī)院，會(huì)經(jīng)歷很多的服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻，與此同時(shí)，會(huì)在心里形成一張考評(píng)表，默默地給醫(yī)院打分。我們?cè)趺礃影盐兆”姸嚓P(guān)鍵時(shí)刻，給患者留下美好的印象，是醫(yī)院管理者一直在思考的問(wèn)題。而在這些關(guān)鍵時(shí)刻中，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)給予患者的是最直接的感受！
5S管理雖然在企業(yè)界得到了非常廣泛的應(yīng)用并取得了很好的效果，但在醫(yī)院推行中卻遇到了重重阻力，并不是所有推行5S活動(dòng)的醫(yī)院都取得了好的成效。這其中的原因，固然與醫(yī)院的屬性有很大關(guān)系：人員往來(lái)密集、高技術(shù)性、高強(qiáng)度工作負(fù)荷等客觀原因造就活動(dòng)推行的困難，但更根本的原因在于：
1. 5S活動(dòng)的作用在于協(xié)助醫(yī)院形成良好的質(zhì)量文化，通過(guò)習(xí)慣的培養(yǎng)達(dá)到提高工作效率的作用。而眾多的醫(yī)院在推行過(guò)程中形式化，停留于表面的打掃清潔等基礎(chǔ)工作，未能掌握5S精神，也就不能把5S工作深入到各種工作流程中；
2.未能全院推開(kāi)，只局限在臨床科室、后勤科室，而文化的形成需要一種氛圍，任何一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成都不會(huì)存在于人為割裂的區(qū)域中；
3.品管活動(dòng)不能持續(xù)，沒(méi)有落地的督導(dǎo)制度，未納入醫(yī)院的日常管理中，最后變成了一陣風(fēng)式的運(yùn)動(dòng)。
5S管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的基本手法，是全面質(zhì)量管理的前提，推行5S活動(dòng)，可以改進(jìn)員工的意識(shí)并改善醫(yī)院形象。行大于知，隨著當(dāng)今醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展及各種管理經(jīng)驗(yàn)的不斷滲入，無(wú)一不是從現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)管理是基礎(chǔ)，既然是基礎(chǔ)就不能可有可無(wú)。
5S活動(dòng)對(duì)效益的貢獻(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，發(fā)展到今天，已經(jīng)拓展到6S、7S、8S，甚至9S，在未來(lái)，這種基于現(xiàn)場(chǎng)管理的品管活動(dòng)，在醫(yī)院管理中作用會(huì)更加凸顯。
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