6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述：很多企業(yè)客戶認(rèn)為5S是一次超級(jí)大掃除，即全公司參與...只要環(huán)境干凈整潔，標(biāo)簽上的單品標(biāo)識(shí)和區(qū)域標(biāo)識(shí)明確，其實(shí)5S并不是新潮潮流，也不是追求時(shí)尚的5S。5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，也是生產(chǎn)企業(yè)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)層面。

5S管理推行

其實(shí)5S說(shuō)起來(lái)是很簡(jiǎn)單，就是簡(jiǎn)單的10個(gè)字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”。

但是真正實(shí)施起來(lái)卻并不是那么容易的事。試想一下，又有幾家公司或企業(yè)真正能夠?qū)?S執(zhí)行下去的？推行5S管理也不簡(jiǎn)單。

本文僅從以下幾個(gè)方面做一下闡述。

01、員工意愿力不足

從本質(zhì)上講，作為一個(gè)企業(yè)，都想把企業(yè)管好，讓企業(yè)賺錢。但是企業(yè)的一些行動(dòng)確實(shí)是與其初衷是背道而馳的。

作為企業(yè)管理者，你不可能像心理學(xué)家一樣，能夠分析每一個(gè)員工的心理因素，但是我們能夠看到或監(jiān)控到的是員工的行為表現(xiàn)，員工的行為是他內(nèi)心世界的外在反映。那么我們想要的其實(shí)就是員工的行為的改變，員工行為改變的深層次原因就是員工掌握的信息。因?yàn)樾袨闆Q定于意識(shí)，意識(shí)決定于信息。我們知道，要想讓員工能夠自覺(jué)自愿的按照我們高層管理人員的意愿去做事的話，我們要有一個(gè)充足的理由讓員工相信你的意愿是他們想要的。

作為企業(yè)管理者或是經(jīng)營(yíng)者一定要掌握或熟練運(yùn)用馬斯洛的需求理論，例如：公司現(xiàn)在實(shí)施的是計(jì)件工資，那么你的導(dǎo)向就是以產(chǎn)量為主的，那么讓我做衛(wèi)生跟我的工資沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)，這時(shí)推5S勢(shì)必會(huì)影響員工的主導(dǎo)意愿。這是管理者的不足，在策劃初期就要考慮全面，要系統(tǒng)，要小事情大道理。

人都是有惰性的，要想提高員工的意愿力，那么就要從兩個(gè)方面著手：一是提供給員工大量的由于實(shí)施5S管理得到效益提升的案例和事實(shí)，讓員工自己去感受；二是要采取一定的強(qiáng)制力，由于人的習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一日之功，而是日積月累的，所以要輔以強(qiáng)制性的措施來(lái)保證。也就是從思想認(rèn)識(shí)層面和行為約束層面兩方面雙管齊下。

02、沒(méi)有真正形成有效的推動(dòng)組織

很多企業(yè)認(rèn)為推行5S是質(zhì)量/生產(chǎn)的事，錯(cuò)了，應(yīng)該是全公司的事，不能就讓質(zhì)量/生產(chǎn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人去推進(jìn)，應(yīng)該是“一把手工程”，不是說(shuō)一把手工程就是總經(jīng)理的事了，作為公司總經(jīng)理是一把手，作為部門部長(zhǎng)是一把手，作為班組班組長(zhǎng)就是一把手。

沒(méi)有讓各部門經(jīng)理們作為5S管理的第一責(zé)任人，或者是從形式上讓各部門經(jīng)理作為了第一責(zé)任人，但是真正的5S推行中沒(méi)有有效參與到5S推行中來(lái)。

我們?cè)诠緦?shí)際推進(jìn)一般都采取的方式就是建立三級(jí)推進(jìn)組織：領(lǐng)導(dǎo)小組、推進(jìn)小組和實(shí)施組，并且要明確各層級(jí)的職責(zé)權(quán)限，有效是展開(kāi)溝點(diǎn)匯的機(jī)制。

03、沒(méi)有真正了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況

就拿整理來(lái)說(shuō)吧，沒(méi)有認(rèn)真考慮員工的實(shí)際工作環(huán)境。一般來(lái)說(shuō)，管理層經(jīng)常忽略整理最重要的意義，不僅僅是清理垃圾，同時(shí)他也是一種選擇、一個(gè)決策。從員工的角度上來(lái)看，討論垃圾的處理、征求一下員工的意見(jiàn)是表示對(duì)他們的尊重，這遠(yuǎn)比清理垃圾的意義大得多。如果他覺(jué)得還可以有別的用處，那時(shí)候我們就要考慮是不是生產(chǎn)過(guò)程的一些問(wèn)題。

例如有一條生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)有土豆，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工在生產(chǎn)線上用了一種特殊的粘膠，這種膠只有在切開(kāi)的土豆上抹一遍才能見(jiàn)效。所有工程師建議的方法都試過(guò)了，無(wú)效，因此員工只能尋找適合自己的“非正式”方法。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)還有的員工的私人物品、工作服裝、手套、工具等都到處亂放，原因可能是根本就沒(méi)有讓他們存放的地方或者是存放的地方非常不方便。

所有當(dāng)你認(rèn)為應(yīng)該清除掉的東西，并不一定適合于實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)。需要將現(xiàn)場(chǎng)存在的一切，認(rèn)為是必須的，進(jìn)行分類、清點(diǎn)，列出所有物品清單，再進(jìn)行分析是否是必需品。

推進(jìn)5S時(shí)我們一般都要分步驟實(shí)施的，有很多準(zhǔn)備工作要做（一般分10個(gè)步驟）第7步是開(kāi)始導(dǎo)入實(shí)施，在導(dǎo)入實(shí)施前要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估的，要充分了解我們的現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)題在哪里？

04、沒(méi)有進(jìn)行價(jià)值流分析

這也是現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的一個(gè)方面，一般來(lái)講我們?cè)谕菩芯鏁r(shí)，不會(huì)先開(kāi)始導(dǎo)入5S，我們必須用價(jià)值流的方式識(shí)別“浪費(fèi)”，建立現(xiàn)場(chǎng)的“物料規(guī)則”，不然日后的執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，員工的遵守也會(huì)是問(wèn)題。

所謂“價(jià)值流”就是一個(gè)產(chǎn)品從概念到實(shí)際產(chǎn)生、從訂單到交付的過(guò)程中所需要的全部活動(dòng)，其中包括了增加價(jià)值的活動(dòng)，也包括了不增加價(jià)值的活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)擺放物品亂，員工感覺(jué)到習(xí)慣了，是因?yàn)樗m應(yīng)了固有的生產(chǎn)流道，就像湖水和巖石，由于湖水太多，導(dǎo)致湖中的巖石是看不到的，但是看不到不等于不存在。這其中可能有生產(chǎn)不配套造成的、也可能是生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理、也可能是生產(chǎn)流程不順暢等等原因。

要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有一個(gè)全局認(rèn)知，要有總的區(qū)域布置圖、工藝流程路線圖、物流路線圖等，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值流圖析。通過(guò)價(jià)值流圖析，分析浪費(fèi)產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。

05、沒(méi)有制定預(yù)算并堅(jiān)決執(zhí)行

進(jìn)行5S管理，必定會(huì)購(gòu)置一些看板、表卡、標(biāo)識(shí)卡牌的物品、必然會(huì)規(guī)劃各區(qū)域、必然會(huì)制作一些宣傳標(biāo)語(yǔ)等，這些都會(huì)用到錢。因此，很多老板，一提到花錢就想到控制成本，不想出錢，導(dǎo)致很多事情一拖再拖，從而半途而廢。

有家公司就是這么做的，他們擠壓各種成本，甚至到了工人必須共用工具的地步，而且機(jī)器也不維護(hù)，許多設(shè)備運(yùn)行不起來(lái)了，整個(gè)工廠臟亂差，給人的感覺(jué)就像是已經(jīng)破產(chǎn)了很多年，沒(méi)有人管理的樣子。

這里有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)一下，前面也提到了，推行5S是全公司的事，不是部門的事，曾遇到的企業(yè)經(jīng)常是質(zhì)量與生產(chǎn)想大干一番了，但需要采購(gòu)的材料卻時(shí)時(shí)不能到貨。有的都用了半年的時(shí)間去買地貼膠帶，這就嚴(yán)重制約的大家的積極性，應(yīng)該策劃好了，說(shuō)干就干。

06、沒(méi)有進(jìn)行有效宣傳和培訓(xùn)

有些公司搞5S沒(méi)有充分的宣傳和培訓(xùn)，就全面鋪開(kāi)讓所有員工搞5S，急于求成。

進(jìn)行宣傳就是要改變傳統(tǒng)的以制度推行制度、以意識(shí)改變意識(shí)、一味強(qiáng)調(diào)員工意識(shí)改變的方式和做法；使員工掌握大量的公司期望員工了解和掌握的信息，盡可能使員工站在與公司同樣地高度和角度去看待問(wèn)題。從而會(huì)形成相同的意識(shí)判斷，使員工自動(dòng)自發(fā)的去按照公司的意愿和導(dǎo)向去做事。

要對(duì)全員進(jìn)行5S培訓(xùn)，讓所有人都知道5S是干什么的，有什么好處，你準(zhǔn)備怎么樣推行，你的每一項(xiàng)要求是怎樣的，要達(dá)到什么樣子才算OK。

07、沒(méi)有有效的監(jiān)督檢查激勵(lì)機(jī)制

沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)督檢查用的標(biāo)準(zhǔn)化檢查操作表，公司檢查人員也是隨機(jī)的，沒(méi)有充分了解檢查標(biāo)準(zhǔn)。

有些公司對(duì)任何一個(gè)部門都使用統(tǒng)一的檢查表，不適合不同的部門或車間流程。我對(duì)自己的要求也不嚴(yán)格。我覺(jué)得你放松一次就OK了，以后都放松了，這樣我就沒(méi)法很好地實(shí)施5S了。