6S咨詢服務(wù)中心7S咨詢公司概述：為努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的現(xiàn)代物流體系，咸寧市卷煙配送中心認(rèn)真落實(shí)《煙草專賣局(分公司)管理體系評(píng)價(jià)工作實(shí)施方案》的文件要求，緊密結(jié)合實(shí)際，計(jì)劃全面推行7S管理，著力加強(qiáng)物流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，努力提高物流規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，大力提升物流隊(duì)伍素質(zhì)。

一、7S定義

7S分別是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safety）、節(jié)約（Save）的循環(huán)。

二、7S的各項(xiàng)內(nèi)容

（一）整理（Seiri）：就是分類，把要與不要的物品區(qū)分出來(lái)，在現(xiàn)場(chǎng)保留要的物品，撤除不要的物品。

目的：⑴騰出空間，防止場(chǎng)地的浪費(fèi)；

⑵防止誤用，防止效率和成本的浪費(fèi)；

⑶塑造清爽的工作場(chǎng)所，杜絕雜亂。

（二）整頓（Seiton）：就是堆放和放置，把要的物品定置擺放，并標(biāo)識(shí)，用完后要物歸原位。

目的：⑴工作場(chǎng)所清爽、一目了然，提升公司形象，使員工保持好的心情和工作興趣；

⑵減少物品的尋找時(shí)間，提升工作效率；

⑶創(chuàng)造有序的工作環(huán)境，使員工有好心情；

⑷消除積壓物品，減少保管工作量，提升效率。

（三）清掃（Seiso）：就是將工作環(huán)境中看得到和看不到的地方清掃干凈，保持環(huán)境的干凈。

目的：⑴穩(wěn)定工作質(zhì)量；

⑵減少工業(yè)傷害。

（四）清潔（Seiketsu）：就是維持以上3S的成果。

目的：⑴塑造潔凈的工作場(chǎng)所；

⑵提升公司形象；

⑶提升產(chǎn)品品位；

⑷使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

（五）素養(yǎng)（Shitsuke）：讓每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。

目的：⑴營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神；

⑵培養(yǎng)好習(xí)慣、遵守規(guī)章制度的員工；

⑶營(yíng)造一個(gè)遵紀(jì)守法的工作環(huán)境，成為企業(yè)文化的一部分。

（六）安全（Safety）：通過(guò)以上5S的運(yùn)行，減少工業(yè)傷害，保證人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件的安全性。

目的：⑴減少工業(yè)傷害，保證員工健康；

⑵保證人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件的安全性。

（七）節(jié)約（Save）：就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。

目的：⑴能用的東西盡可能利用；

⑵切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值；

⑶以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源。

三、7S實(shí)施辦法

（一）成立“7S現(xiàn)場(chǎng)管理”領(lǐng)導(dǎo)小組

為加快推進(jìn)“7S”，促進(jìn)卷煙配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理的快速提升，特成立配送中心“7S現(xiàn)場(chǎng)管理”領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：

組 長(zhǎng)：XXX

副組長(zhǎng)：XXX XXX

成 員：各部門負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)7S現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室，由王映超同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)推行和考評(píng)工作。

各部門根據(jù)工作責(zé)任區(qū)設(shè)立7S質(zhì)量管理小組，并將小組名單報(bào)7S現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室。該小組負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)的7S現(xiàn)場(chǎng)管理的具體實(shí)施，做好日常督促與考核。該小組的主要職責(zé)是：

⑴制定7S推行目標(biāo)；

⑵監(jiān)督7S的實(shí)施情況；

⑶擬定活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)方法；

⑷培訓(xùn)員工。

（二）宣傳、培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)

任何一項(xiàng)管理措施的引進(jìn)和實(shí)施，都有一個(gè)被認(rèn)知、被接受的過(guò)程。因此在正式開(kāi)展7S以前，必須消除員工的不屑心理、抵觸情緒，需要大家清楚7S的作用，需要對(duì)7S進(jìn)行宣傳，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)造良好氛圍。

⑴宣傳：制作7S現(xiàn)場(chǎng)管理宣傳畫、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳板，利用各種手段宣傳實(shí)施7S現(xiàn)場(chǎng)管理的目的、意義；

⑵培訓(xùn)：7S現(xiàn)場(chǎng)管理采用自上而下的培訓(xùn)模式。首先由“7S現(xiàn)場(chǎng)管理”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門及中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，是各部門及中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人掌握7S管理的基本內(nèi)容、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等；然后各部門及中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人組織本部門員工學(xué)習(xí)7S現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，最終達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)；

（三）組織實(shí)施

⑴整理

實(shí)施方法：

①分析目前情況：確定哪些東西該要，哪些東西不該要。

對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行檢查、大掃除，將物品收集起來(lái)，按物品的使用頻率進(jìn)行分類，確定經(jīng)常使用的物品、不常用的物品、廢棄物品，然后分類處理。

②劃定儲(chǔ)藏空間

劃定儲(chǔ)藏空間有三準(zhǔn)則，分別是：

a、將不用的東西搬走；

b、劃分適當(dāng)?shù)膬?chǔ)藏位置；

c、名稱規(guī)范化，標(biāo)識(shí)。

③規(guī)定儲(chǔ)藏方法，制定平面定置圖，能清楚展示對(duì)象、儲(chǔ)藏地的名稱

④訂立儲(chǔ)藏規(guī)則

實(shí)施技巧：

① 運(yùn)用檢查表；

② “紅牌作戰(zhàn)”方法，即凡是有不用的物品到處亂擺亂放、

影響現(xiàn)場(chǎng)清爽的物品均貼上紅牌。

⑵整頓

實(shí)施方法：

①清將整理出來(lái)的物品進(jìn)行清理，留下有用的，無(wú)用的東西要么處理掉，要么放入專門地點(diǎn)儲(chǔ)存；

②規(guī)劃放置場(chǎng)所及位置，制定平面布置圖；

③規(guī)劃放置方法，將整理后的物品放置到規(guī)劃的位置；

④在不阻礙搬運(yùn)和進(jìn)出且較醒目的位置放置標(biāo)識(shí)；

實(shí)施技巧：制定平面定置圖

⑶清掃

就是將工作場(chǎng)所徹底打掃干凈，并杜絕污染源。

實(shí)施方法：

①每天做好清潔，不光是地面清潔、還包括墻面、天花板以及設(shè)備清潔，看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方都要打掃干凈；

②每周一次大打掃，所有人員都必須參加，包括管理人員；

③按規(guī)定時(shí)間做好設(shè)備定期維護(hù)；

④隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題，及時(shí)提醒責(zé)任人，并督促其解決。

實(shí)施技巧：領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、檢查表

⑷清潔

就是維持上面3S的成果

實(shí)施技巧：紅牌作戰(zhàn)方法；目視管理；檢查表。

⑸素養(yǎng)

7S活動(dòng)起于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。一切活動(dòng)靠人，如果員工缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏積極主動(dòng)的精神，那么7S活動(dòng)就不易堅(jiān)持，最終只是流于形式，成為一句口號(hào)而已。

實(shí)施方法：

①各部門負(fù)責(zé)人定期向員工講解7S；

②每季度組織一次7S考試。

要達(dá)到的效果：

改變了員工的素養(yǎng)的同時(shí)，提升了企業(yè)的形象，改變了企業(yè)的環(huán)境，更重要的是形成了一個(gè)很好的企業(yè)文化，讓員工在這種企業(yè)文化的熏陶下，自覺(jué)維護(hù)公司形象，自覺(jué)提升自己的素養(yǎng)。

⑹安全

通過(guò)以上活動(dòng)，減少不必要的工業(yè)傷害，設(shè)備壽命得以延長(zhǎng)，工作質(zhì)量穩(wěn)定提高，文件管理更加規(guī)范。

⑺節(jié)約

節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，在我國(guó)由于資源相對(duì)不足，更應(yīng)該在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。實(shí)施過(guò)程中需秉持三個(gè)觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值。

（四）檢查

在7S實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)，均需進(jìn)行檢查，以發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的一些問(wèn)題，并及時(shí)解決，保證7S活動(dòng)的持續(xù)運(yùn)行，也便于對(duì)活動(dòng)的成果予以標(biāo)準(zhǔn)化。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須按規(guī)定的考核辦法進(jìn)行考核。推廣7S活動(dòng)，同樣需要導(dǎo)入PDCA管理循環(huán)[即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動(dòng)（Action）]。

檢查監(jiān)督考核采取定期考核和不定期抽查兩種方式。并且考核分?jǐn)?shù)與工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

定期考核每月組織檢查考核一次，由各部門組織實(shí)施，同時(shí)將考核結(jié)果建檔備查。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即發(fā)“整改通知書”，規(guī)定整改內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、責(zé)任人等要求，并到期檢查；到期未完成者，給予相應(yīng)懲罰。

不定期抽查由市卷煙配送中心組織實(shí)施，抽查將采取隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)各單位將不事先通知抽查時(shí)間，同時(shí)抽查結(jié)果將作為年度優(yōu)秀7S質(zhì)量管理小組的評(píng)比依據(jù)。

這兩種檢查方式均依據(jù)7S現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢查表來(lái)操作，對(duì)于檢查表上沒(méi)有列出的項(xiàng)目，其標(biāo)準(zhǔn)要按照7S管理的精神進(jìn)行判斷。

四、7S的考核方法

（一）檢查標(biāo)準(zhǔn)

⑴辦公室及倉(cāng)庫(kù)

辦公室及倉(cāng)庫(kù)7S管理

⑵車輛

 

車輛7S管理

（二）獎(jiǎng)懲辦法

①各部門定期檢查，考核分?jǐn)?shù)將于主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的月度工資掛鉤；

②根據(jù)各小組在季度抽查中的得分累積，進(jìn)行排名，對(duì)取得一、二、三等獎(jiǎng)的優(yōu)秀物流7S（QC）小組給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后小組給予通報(bào)批評(píng)。

五、完善制度，完善標(biāo)準(zhǔn)。

為確保7S的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一質(zhì)量，結(jié)合咸寧市卷煙配送中心實(shí)際情況，采用目視管理等辦法詳細(xì)制定出7S現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附錄）。同時(shí)，根據(jù)卷煙配送中心的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，針對(duì)7S的管理標(biāo)準(zhǔn)也將及時(shí)更新，不斷完善，爭(zhēng)取最大限度的滿足卷煙配送中心的現(xiàn)場(chǎng)管理要求。

六、術(shù)語(yǔ)

（一）紅牌作戰(zhàn)

目的：運(yùn)用醒目的“紅牌”標(biāo)明問(wèn)題所在。

實(shí)施方法：

a.將不要的東西貼上“紅牌”；

b.將需要改善的事、地、物貼上“紅牌”；

c.有油污、不清潔的設(shè)備貼上“紅牌”；

d.辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不該出現(xiàn)的東西貼上“紅牌”。

（二）目視管理

定義：一看便知

實(shí)施方法：

a.對(duì)場(chǎng)地的規(guī)劃、利用要制作《平面布置圖》；

b.各種物品要有明確的標(biāo)識(shí)；

c.物品的堆放要與平面布置圖保持一致。