6S咨詢(xún)服務(wù)中心5S咨詢(xún)公司概述：5S管理在日本豐田出現(xiàn)并且實(shí)施出現(xiàn)的巨大作用，讓企業(yè)管理中掀起了一股潮流，它不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)等，還能夠成為企業(yè)管理活動(dòng)有效開(kāi)展的基礎(chǔ)。以下是5S管理在企業(yè)中推行的詳細(xì)步驟。

1.現(xiàn)場(chǎng)巡視

現(xiàn)場(chǎng)巡視和定點(diǎn)照相主要用于整理、整頓、清掃活動(dòng)。其實(shí)施的要點(diǎn)是：記錄問(wèn)題→改善→改善后結(jié)果記錄。

現(xiàn)場(chǎng)巡視由5S推行組織、部門(mén)負(fù)責(zé)人或5S代表參與，在推進(jìn)委員會(huì)成員或公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)全公司范圍進(jìn)行巡視檢查，指出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并要求限期整改。

這種巡視找問(wèn)題的做法在5S推行初期、員工對(duì)問(wèn)題意識(shí)還不夠時(shí)，對(duì)活動(dòng)的推進(jìn)能起到非常積極的作用。

巡視找問(wèn)題需要完成的工作如下：

①指出現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題。

②對(duì)改善的方法提出指導(dǎo)意見(jiàn)。

③對(duì)跨部門(mén)的難點(diǎn)問(wèn)題的解決進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

④和所在部門(mén)負(fù)責(zé)人約定改善實(shí)施時(shí)間。

⑤監(jiān)督對(duì)所指出的問(wèn)題的改善實(shí)施。

5S定點(diǎn)拍照

2.定點(diǎn)拍照

推行5S活動(dòng)的11個(gè)步驟。

將改善前后兩張照片沖印出來(lái)以后要對(duì)它們進(jìn)行歸納對(duì)比，把兩張照片一同貼在A4大小的紙上，并對(duì)改善前后的狀況進(jìn)行必要的文字描述。

將用定點(diǎn)拍照總結(jié)的改善事例展示在5S板報(bào)上，這樣可以增強(qiáng)實(shí)施改善的員工的成就感，又能很直觀地告訴其他員工什么是好，什么是不好，增強(qiáng)廣大員工的問(wèn)題意識(shí)。

3.問(wèn)題票活動(dòng)

問(wèn)題票活動(dòng)適用于5S活動(dòng)的全過(guò)程。

問(wèn)題票活動(dòng)是由推進(jìn)委員會(huì)組織發(fā)起的一項(xiàng)解決問(wèn)題的活動(dòng)，其做法是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的地方貼上問(wèn)題票，督促有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行改善。有時(shí)為了使問(wèn)題更加醒目或更具警示力，而將問(wèn)題票印成紅色，問(wèn)題票活動(dòng)又被稱(chēng)為“紅單作戰(zhàn)”或“紅牌作戰(zhàn)”。

問(wèn)題票活動(dòng)作為推行5S的一種行之有效的方法，在日本的企業(yè)被廣泛采用。問(wèn)題票活動(dòng)不僅可以求得問(wèn)題的解決，促進(jìn)5S活動(dòng)的推行，而且有助于培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)，統(tǒng)一員工對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，提升員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，養(yǎng)成員工正確看待問(wèn)題的習(xí)慣。

問(wèn)題票活動(dòng)主要有兩個(gè)部分組成：一般問(wèn)題點(diǎn)的對(duì)策流程；難點(diǎn)問(wèn)題的對(duì)策流程。 問(wèn)題票活動(dòng)的開(kāi)展一般按照下面的程序進(jìn)行：

（1）活動(dòng)的準(zhǔn)備

①問(wèn)題票的印制。

②制定活動(dòng)的實(shí)施辦法：

明確問(wèn)題及要張貼對(duì)象的范圍：?jiǎn)栴}票適用于指出5S活動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)堆放無(wú)用物品，物品擺放不整齊，場(chǎng)地設(shè)備臟污，地面、墻面、門(mén)窗、桌椅等設(shè)施的損壞。

問(wèn)題票指出的問(wèn)題應(yīng)該是具體明確的、能夠被解決的，并且解決方法也是具體明確的。

對(duì)問(wèn)題票的管理：推行委員會(huì)首先要制定參與現(xiàn)場(chǎng)巡視和貼問(wèn)題票的人員，一般來(lái)說(shuō)這些人應(yīng)該是推進(jìn)委員會(huì)的成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、5S代表和其他對(duì)5S有較好認(rèn)識(shí)的人。不要隨意制定某人，或誰(shuí)有空就由誰(shuí)參與這項(xiàng)活動(dòng)，那樣是很不嚴(yán)肅的，會(huì)對(duì)活動(dòng)帶來(lái)不良影響。    推進(jìn)委員會(huì)在發(fā)問(wèn)題票時(shí)，要依據(jù)問(wèn)題票的管理編號(hào)進(jìn)行登記。

發(fā)行人在實(shí)用問(wèn)題票時(shí)，要對(duì)每張為題票進(jìn)行登錄，以使發(fā)出去的問(wèn)題票都有據(jù)可查。 被職責(zé)的責(zé)任人在問(wèn)題對(duì)策完畢后，應(yīng)將問(wèn)題票返還發(fā)行人，以便于對(duì)問(wèn)題改善的情況進(jìn)行確認(rèn)和對(duì)活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)。

活動(dòng)開(kāi)展方式：?jiǎn)栴}票活動(dòng)可以長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展，也可以采取“問(wèn)題票活動(dòng)月”等形式   短期進(jìn)行。

活動(dòng)前的協(xié)調(diào)：活動(dòng)開(kāi)始前必須對(duì)參與人員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效動(dòng)員，動(dòng)員工作一般以會(huì)議形式進(jìn)行。

動(dòng)員會(huì)的目的有：讓各部門(mén)負(fù)責(zé)人有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)；具體說(shuō)明活動(dòng)的方法、活動(dòng)計(jì)劃以及回收問(wèn)題票的進(jìn)度要求；約定活動(dòng)目標(biāo)。

（2）問(wèn)題票活動(dòng)的實(shí)施

①貼問(wèn)題票：

在問(wèn)題票活動(dòng)實(shí)施期間，發(fā)行人深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題，并將問(wèn)題票貼上。有些情況他們可能拿不準(zhǔn)是不是問(wèn)題，比如不能判定一件物品是不是真的不需要，在這種情況下也可以將問(wèn)題票貼上。

現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任人對(duì)待問(wèn)題票應(yīng)抱著一種開(kāi)放的心態(tài)，因?yàn)閱?wèn)題票是用來(lái)幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、幫助提高的。不必?fù)?dān)心自己的管理區(qū)域貼的問(wèn)題票太多，相反，應(yīng)該是數(shù)量越多越好。在活動(dòng)開(kāi)展期間，有的區(qū)域可能被貼了許多問(wèn)題票，看上去很不舒服。但當(dāng)我們把這些問(wèn)題都解決了，把這些問(wèn)題票揭下來(lái)的時(shí)候，我們工作場(chǎng)所的面貌也就大變樣了。

現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題票有兩個(gè)作用：首先是告訴員工這里就是問(wèn)題；其次是督促員工要快速地解決問(wèn)題。這樣有利于培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)，并且學(xué)會(huì)舉一反三。

②問(wèn)題票清單：針對(duì)被指出的問(wèn)題，所屬部門(mén)要派人對(duì)問(wèn)題票進(jìn)行登記，制成問(wèn)題票清單(表FNCNC—HR—5S—10)，以便于進(jìn)行管理和揭問(wèn)題票時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。

③問(wèn)題對(duì)策計(jì)劃和對(duì)策實(shí)施：針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)清單中列出的問(wèn)題，首先要決定問(wèn)題的對(duì)策計(jì)劃，即指出具體的對(duì)策方法、對(duì)策責(zé)任人和對(duì)策時(shí)間等。

問(wèn)題解決后，由所屬部門(mén)主管人員或班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)策效果進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)認(rèn)可后就可以把問(wèn)題票揭下來(lái)。在問(wèn)題票上將對(duì)策結(jié)果記錄后，將問(wèn)題票返還發(fā)行人。

針對(duì)已解決的問(wèn)題，在問(wèn)題票清單上也要作相應(yīng)的記錄。

（1）對(duì)策源活動(dòng)

有些問(wèn)題可能是責(zé)任人獨(dú)自難以解決的，如需要資金投入，需要和其他部門(mén)協(xié)調(diào)，或者一時(shí)找不到好的對(duì)策辦法等。

這就需要得到部門(mén)負(fù)責(zé)人和問(wèn)題發(fā)行人的幫助，由他們幫助對(duì)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。如仍然不能解決的問(wèn)題，需要進(jìn)行特別登錄管理，并通過(guò)發(fā)生源對(duì)策活動(dòng)來(lái)加以解決。

4.發(fā)生源對(duì)測(cè)活動(dòng)

主要用于清掃活動(dòng)，其實(shí)施點(diǎn)有：

①識(shí)別發(fā)生源的難點(diǎn)問(wèn)題。

②實(shí)施計(jì)劃提出和對(duì)策實(shí)施。

當(dāng)問(wèn)題票活動(dòng)實(shí)施期間推行一段時(shí)間后，絕大多數(shù)的問(wèn)題都能得到有效解決，但是還有少量的難點(diǎn)問(wèn)題和發(fā)生源一時(shí)得不到解決。針對(duì)這些難點(diǎn)問(wèn)題、慢性問(wèn)題以及發(fā)生源，有必要進(jìn)行有計(jì)劃的對(duì)策活動(dòng)，這就是發(fā)生源活動(dòng)。

（1）發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查

所謂發(fā)生源，就是污染產(chǎn)生的源頭。如潤(rùn)滑油的泄露、粉塵和加工廢料的產(chǎn)生處、噪音的產(chǎn)生處等。

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)發(fā)生源的治理是比較困難的，發(fā)生源本身往往就是難點(diǎn)問(wèn)題。

要解決發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題，就要對(duì)發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題的位置及產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，并進(jìn)行書(shū)面整理統(tǒng)計(jì)。這樣做的目的是明確各種發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題的位置和變化，以根據(jù)情況的變化對(duì)統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行維護(hù)。

（2）制定對(duì)策方案和對(duì)策計(jì)劃在考慮對(duì)策能力、對(duì)策工作量以及資金投入等情況的基礎(chǔ)上，制定對(duì)策方案，逐步完成發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題的處置與改善。方案和計(jì)劃中應(yīng)包括以下內(nèi)容：

①規(guī)定各小組和個(gè)人在方案實(shí)施中的職責(zé)。

②具體的對(duì)策方法。

③方案實(shí)施的時(shí)間表。

（3）實(shí)施對(duì)策

按時(shí)完成對(duì)策實(shí)施情況的報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)包括實(shí)施的項(xiàng)目、實(shí)施的效果、結(jié)果評(píng)價(jià)等內(nèi)容

5.油漆作戰(zhàn)

（1）油漆作戰(zhàn)的原因

油漆作戰(zhàn)主要適用于清掃活動(dòng)。其實(shí)施要點(diǎn)是徹底清掃、修理修復(fù)、全面油漆，以創(chuàng)造清新宜人的工作場(chǎng)所，使老舊的場(chǎng)所、設(shè)備、用具等恢復(fù)如新，給員工以信心。在清掃階段，通常的做法是搞一次徹底的清掃，把看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方都清掃干凈。

但是，僅僅做到了這一點(diǎn)還是不夠的，原因是：一般情況下，5S管理不好的管理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)設(shè)施破舊、設(shè)備表面銹跡斑斑，地面、墻面油漆經(jīng)常脫落等問(wèn)題。單純的掃除并不能解決這類(lèi)問(wèn)題，其結(jié)果是，由于看不到令人信服的效果，員工對(duì)5S活動(dòng)的參與熱情將不能很好的保持。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在需要修理、修復(fù)的問(wèn)題項(xiàng)目中又有多數(shù)的問(wèn)題是老化和年久失修的地面、墻面、門(mén)窗、天花、機(jī)器設(shè)備表面以及其他物品的損毀現(xiàn)象。解決這類(lèi)問(wèn)題的最好辦法就是實(shí)施“油漆作戰(zhàn)”，通過(guò)自主刷油漆，徹底改變現(xiàn)場(chǎng)的面貌。

（2）油漆作戰(zhàn)的意義

①促進(jìn)員工的廣泛參與。

②節(jié)約成本。

③員工技能和能力的提升。

④體會(huì)舊貌換新顏的成就感。

⑤有利于日后保全工作的推動(dòng)。

（3）油漆作戰(zhàn)的實(shí)施

油漆作戰(zhàn)的實(shí)施一般按照以下幾個(gè)步驟

①計(jì)劃——油漆作戰(zhàn)的準(zhǔn)備和標(biāo)準(zhǔn)的制定：進(jìn)行油漆作戰(zhàn)之前，要制定一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

決定對(duì)象區(qū)域、設(shè)備等；

對(duì)處理前的狀況巨鹿、照相等；

標(biāo)準(zhǔn)的決定，即進(jìn)行區(qū)域、通道的規(guī)劃，決定不同場(chǎng)所所用油漆的顏色等；

工具、材料的準(zhǔn)備；

參與人員和責(zé)任分檔；

學(xué)習(xí)涂刷油漆的方法等。

②實(shí)驗(yàn)——示范區(qū)域、示范設(shè)備的實(shí)驗(yàn)：在全面涂刷油漆之前，要選定一個(gè)示范區(qū)域或示范設(shè)備，按照事先決定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)的目的是為了確認(rèn)計(jì)劃階段所做的標(biāo)準(zhǔn)是否合適，試驗(yàn)后可以在聽(tīng)取多方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)劃中所列的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改。

③推廣——油漆作戰(zhàn)的全面展開(kāi)：根據(jù)修改后的結(jié)果，具體安排和實(shí)施油漆涂刷活動(dòng)。當(dāng)然，做好油漆作戰(zhàn)還需要注意幾個(gè)問(wèn)題：

選擇合適的時(shí)機(jī)，即以不影響生產(chǎn)為前提確定實(shí)施的時(shí)間。

注意在涂刷之前，要徹底清理設(shè)備、地面、墻面上的臟污和其他附著物。

注意實(shí)施過(guò)程中的安全防范。

④總結(jié)：做好油漆作戰(zhàn)前后的對(duì)比總結(jié)工作也是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。

6.紅牌作戰(zhàn)

所謂紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)找到問(wèn)題點(diǎn)并懸掛紅牌，讓大家一眼就能看明白，從而積極去改善，達(dá)到整理、整頓的目的。

（1）紅牌的作用

①使必需品和非必需品一目了然，提高每個(gè)員工的自覺(jué)性和改進(jìn)意識(shí)。

②紅牌上有改善期限，便于查看。

③引起責(zé)任部門(mén)的注意，及時(shí)清楚非必需品。

（2）紅牌的形式

實(shí)施紅牌作戰(zhàn)時(shí)的注意事項(xiàng)

①向全體員工說(shuō)明被掛紅牌是為了吧工作做得更好，要以正確的態(tài)度對(duì)待，不可置之不理或認(rèn)為是奇恥大辱。

②什么樣是好的，什么樣的差的，每個(gè)人都可以正確判斷。

③掛紅牌時(shí)理由要充分，事實(shí)要確鑿。

④區(qū)分嚴(yán)重程度，已是實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題的，掛紅牌；僅僅是提醒注意的，可掛黃牌

⑤頻率不宜太高，一般為一個(gè)月一次，最多為一星期一次。

（3）紅牌作戰(zhàn)實(shí)施步驟

第一步：紅牌作戰(zhàn)出臺(tái)

成員：各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

時(shí)間：1～2月。

重點(diǎn)：教育現(xiàn)場(chǎng)人員不可將沒(méi)用的東西藏起來(lái)，制造假象。

第二步：決定掛紅牌的對(duì)象

在庫(kù)：原材料、零部件、半成品、成品。

設(shè)備：機(jī)械、設(shè)備、工裝夾具、模具、防護(hù)用品。

儲(chǔ)運(yùn)：貨架、流水線、車(chē)輛、卡板等。

注意：人不是掛紅牌的對(duì)象!否則容易打擊員工士氣或引起沖突!

第三步：明確判定標(biāo)準(zhǔn)  什么是必需品，什么是非必需品，要把標(biāo)準(zhǔn)確定下來(lái)。

第四步：紅牌的發(fā)型

記錄發(fā)現(xiàn)區(qū)、問(wèn)題、內(nèi)容、理由等。

第五步：掛紅牌

間接部門(mén)的人覺(jué)得應(yīng)該的才掛紅牌。

紅牌要掛在引人注目處。

不要讓現(xiàn)場(chǎng)的人自己貼。

理直氣壯地掛紅牌，不要顧及面子。

紅牌就是命令，不容置疑。

掛紅牌要集中，時(shí)間跨度不可太長(zhǎng)，不要讓大家厭煩。

第六步：紅牌的對(duì)策與評(píng)價(jià)

對(duì)紅牌要跟進(jìn)改善制度。

對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

可將改善前后的對(duì)比攝錄下來(lái)，作為經(jīng)驗(yàn)和成果向大家展示。

7.看板作戰(zhàn)

紅牌作戰(zhàn)是為了讓大家分清哪些是必需品，哪些是非必需品，并對(duì)非必需品進(jìn)行處理。 看板作戰(zhàn)是為了讓大家明白對(duì)必需品的管理方法，以便使用時(shí)能馬上拿到，做到尋找時(shí)間為零。   看板管理和紅牌作戰(zhàn)方法相輔相成，少了一個(gè)，整理整頓的效果就要大打折扣。

（1）傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

①看板，是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信息傳遞的有效途徑。大家都知道，現(xiàn)場(chǎng)工作人員眾多，將信息逐個(gè)傳遞或集中在一起講解是不現(xiàn)實(shí)的，通過(guò)看板傳遞即準(zhǔn)確又迅速，還能避免傳達(dá)遺漏。

②每個(gè)人都有自己的見(jiàn)解和看法，公司可通過(guò)看板來(lái)引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，超共同目標(biāo)前進(jìn)。

（2）幫助5S管理，防微杜漸

①看板上的內(nèi)容易讀易懂，便于管理者判定、決策或跟進(jìn)，便于新人更快地熟悉業(yè)務(wù)。

②已經(jīng)揭示公布出來(lái)的計(jì)劃書(shū)，大家都不會(huì)遺忘，進(jìn)度跟不上時(shí)也會(huì)形成壓力，從而強(qiáng)化管理人員的責(zé)任心。

（3）績(jī)效考核更公開(kāi)、公正，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)

①工作成績(jī)通過(guò)看板來(lái)揭示，差得、一般的、優(yōu)秀的一目了然，無(wú)形中形成激勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)的作用。

②以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋胖每?jī)效考核種的認(rèn)為偏差。

③讓員工了解公司績(jī)效考核的公正性，積極參與正當(dāng)?shù)墓礁?jìng)爭(zhēng)。

（4）看板作戰(zhàn)的“三定原則”

①定位：放置場(chǎng)所明確。

②定品：種類(lèi)名稱(chēng)明確。

③定量：數(shù)量多少名確。

要明確“三定原則”的內(nèi)容，看板管理必不可少。

自從這樣做，再也沒(méi)擔(dān)心過(guò)5S管理？以上就是6S咨詢(xún)服務(wù)中心5S咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，5S管理在企業(yè)中推行，對(duì)企業(yè)的益處是很明顯的，首選5S管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S管理水平的高低體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)的高低，同樣體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。