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推行6S管理 提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)

發(fā)布時間:2020-02-18發(fā)布作者: 快資訊 關(guān)注人數(shù):



6S咨詢服務(wù)中心6S現(xiàn)場管理咨詢公司訊 為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),改善工作環(huán)境,提升工作效率,保障診療安全,2019年8月丹東市中醫(yī)院黨委提出在全院推行6S管理。

改善服務(wù),護(hù)理先行。護(hù)理部率先召開護(hù)理6S管理啟動會,對全院護(hù)理管理者從6S起源、歷史演變、六個核心要素進(jìn)行培訓(xùn),制定了《推行護(hù)理6S管理實施方案》,在病區(qū)護(hù)理單元先行先試。護(hù)理人員統(tǒng)一思想,積極響應(yīng),對病區(qū)環(huán)境、工作區(qū)域從整理整頓開始,著眼于細(xì)節(jié),營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境,極大改善了患者的就醫(yī)體驗。

6S管理小改善看到大變化

護(hù)理6S管理實施過程中,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)先后兩次組織全院臨床科室主任、護(hù)士長和職能科室負(fù)責(zé)人到神經(jīng)內(nèi)科病房進(jìn)行護(hù)理6S管理現(xiàn)場觀摩,領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持對推進(jìn)工作起到了積極的促進(jìn)作用。

觀摩會上,護(hù)士長鄒勃對6S實施流程的建立和辦公區(qū)域的規(guī)范管理進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并引導(dǎo)觀摩人員現(xiàn)場查看了6S工作的落實情況。

護(hù)士站、辦公室、治療室、處置室、庫房干凈整齊,物品功能分區(qū)、定點定位放置,標(biāo)識明確;值班室布置溫馨,一處處美麗的綠植、一幅幅充滿生機(jī)的圖畫......處處展現(xiàn)著煥然一新的面貌。

看到改善后井然有序的辦公環(huán)境,醫(yī)護(hù)人員積極向上的工作面貌,觀摩人員深切感受到:實施6S管理不僅改變了工作環(huán)境,還促使員工養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,增強(qiáng)了責(zé)任心和安全意識,激發(fā)團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)新力。

針對6S管理取得的成績,黨委書記、院長張明欣指出:6S管理是促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化管理,可持續(xù)發(fā)展的重要保障。6S管理的最終目的是創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和人文環(huán)境,優(yōu)化流程,提高效率,保障安全。6S管理的重點在于執(zhí)行和堅持。要在全院逐步開展,并在推進(jìn)的過程中,不斷改進(jìn)、完善,提升醫(yī)院形象和核心競爭力,創(chuàng)出品牌,促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

(本文來自:快資訊)

 

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