6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司概述：一個(gè)人的聰明才智是無(wú)限的，但是，一個(gè)人的精力卻是有限的。會(huì)帶人，你的工作才輕松... ...

在組織或部門(mén)之中，團(tuán)隊(duì)合作精神尤為重要。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備很好的凝聚能力，把大多數(shù)組員各方面的特性調(diào)動(dòng)起來(lái)，同時(shí)也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。帶人，這是一門(mén)藝術(shù)。

不懂帶人，你就自己干到死

本文總結(jié)來(lái)自路易斯•卡夫曼所著的《不懂帶人，你就自己干到死》關(guān)于如何帶人的理念原則和步驟方法，一定會(huì)對(duì)身為管理者的你有所幫助。

7個(gè)步驟，帶好你的團(tuán)隊(duì)

1個(gè)理念：培養(yǎng)一群善于解決問(wèn)題的人，而不是自己去解決所有問(wèn)題！

4個(gè)原則：

員工的方法可以解決問(wèn)題，哪怕是很笨的方法，也不要干預(yù)！

不為問(wèn)題找責(zé)任，鼓勵(lì)員工多談哪個(gè)方法更有效！

一個(gè)方法走不通，引導(dǎo)員工找其他方法！

發(fā)現(xiàn)一個(gè)方法有效，那就把它教給你的下屬；下屬有好的方法，記得要學(xué)習(xí)！

7個(gè)步驟：

創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境，讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問(wèn)題。

調(diào)節(jié)員工的情緒，讓員工從積極的角度看問(wèn)題，找到合理的解決辦法。

幫員工把目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)動(dòng)作，讓目標(biāo)清晰有效。

調(diào)用你的資源，幫員工解決問(wèn)題，達(dá)到目標(biāo)。

贊美員工的某個(gè)行為，而不是泛泛贊美。

讓員工對(duì)工作進(jìn)度做自我評(píng)估，讓員工找到完成剩余工作的辦法。

引導(dǎo)員工“向前看”，少問(wèn)“為什么”，多問(wèn)“怎么辦”。

10條建議，創(chuàng)建強(qiáng)大的工作關(guān)系！

強(qiáng)大的工作關(guān)系是合作與變革的發(fā)動(dòng)機(jī)。創(chuàng)建強(qiáng)大的工作關(guān)系的良方是什么呢？

1. 確保你建立了一個(gè)積極且相互尊重的工作關(guān)系

在理想的狀況下，這可以確保你的同事有著積極合作的良好心態(tài)。

2. 關(guān)注他們思考和講話的方式，適應(yīng)他們的語(yǔ)言

如果想要和某個(gè)人溝通，最好要說(shuō)對(duì)方的語(yǔ)言——包括措辭語(yǔ)句，也包括其他非語(yǔ)言的層面。

3. 在分析情況的時(shí)候，快速、清晰、簡(jiǎn)明

要讓對(duì)方認(rèn)可你作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)的位置，你需要展現(xiàn)出關(guān)注和正確處理事情的能力。不表態(tài)的陳述、玄妙的術(shù)語(yǔ)、復(fù)雜的專業(yè)詞匯只會(huì)讓問(wèn)題更復(fù)雜。

與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的理論上的“杰作”，還有展現(xiàn)自己的智慧，這可能在很多公司都很常見(jiàn)，但是這不會(huì)幫助你建立堅(jiān)實(shí)的工作關(guān)系。這么做你可能會(huì)讓他們印象深刻，滿足虛榮心，但是不會(huì)對(duì)工作推進(jìn)有什么幫助。

4. 簡(jiǎn)單

現(xiàn)實(shí)情況已經(jīng)足夠復(fù)雜了，沒(méi)必要讓問(wèn)題更復(fù)雜。

5. 以對(duì)員工有效的方法為基礎(chǔ)

雖然員工可能會(huì)詢問(wèn)你對(duì)各種問(wèn)題的看法，但是總有一些事情是他們能夠做得很好的。所有問(wèn)題的情況都包含這樣的要素，我們可以在此基礎(chǔ)上以積極的方式構(gòu)建解決方案。

6. 承諾很關(guān)鍵

如果你擺出不做承諾的技術(shù)專家的姿態(tài)，你很快就會(huì)出局。誠(chéng)實(shí)地向同事和員工做出承諾。

7. 遠(yuǎn)離做他們的救星的幻想

這些想法不要有：

“沒(méi)有我你們什么也做不了。”

“我是不可或缺的，因?yàn)槲覍?duì)你們解決這個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要。”

提醒自己不要扮演說(shuō)教的角色：

“我看到光了！如果你們按照我說(shuō)的做，我保證你們會(huì)在公司很成功。”

記住卡爾·惠特克的話：

“管好你的使命感，否則你會(huì)被食人族吃掉。”

8. 合作

你無(wú)法在真空中工作，而在公司中工作意味著要與人一起工作。從這本書(shū)中你會(huì)學(xué)到，團(tuán)隊(duì)（Team）代表一起工作的每個(gè)人可以做得更好（Together Everybody Achieves More.）

9. 慢一些，順其自然

在商業(yè)環(huán)境中，很少有“一見(jiàn)鐘情”的事情，所以要花時(shí)間慢慢培養(yǎng)，從第一次接觸慢慢發(fā)展到合作關(guān)系。

10. 黃金法則：演變優(yōu)于劇變

能了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)、略勢(shì)的能力，從實(shí)際出發(fā)，見(jiàn)微知著，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的積極自我表現(xiàn)力，靈活機(jī)智，不拘一格，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。集思廣益 ，凝團(tuán)隊(duì)的智慧，使每個(gè)成員輕裝上陣（沒(méi)有思想包袱），心往一處想，勁往一處使，事往一處干，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)如出閘猛虎，所向披靡。

面對(duì)班組里的“老油條”，我們?cè)鯓庸芾恚?/p>

或許每個(gè)班組內(nèi)都會(huì)有幾名名干了十幾年的老員工，不好管理，自己經(jīng)常違紀(jì)不說(shuō)，還帶領(lǐng)其它班員對(duì)著干，搞的班組長(zhǎng)煩躁的很，不好管理，同事自己也不想得罪人把事情搞的太僵。

問(wèn)題：班組里的老員工，到底該如何管理？

好的老員工：

好的老員工那真是沒(méi)話說(shuō)，他們?cè)诠ぷ髦谐３?huì)說(shuō)：你只需要把任務(wù)告訴我，什么時(shí)間完成，然后把人交給我，其它的你就不用管了，等我們搞完你來(lái)檢查就行。

俗話說(shuō)：家有一老，如有一寶！

此話用在班組我覺(jué)得也是合適的，因?yàn)槔蠁T工他們往往工作經(jīng)驗(yàn)豐富，多個(gè)崗位工作經(jīng)歷使他們見(jiàn)多識(shí)廣，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)變能力也要強(qiáng)于新員工。

老油條的表現(xiàn)：

但是事情往往都是兩面性的，有好的就會(huì)有壞的，品格好的老員工能助你披荊斬棘，當(dāng)你安排工作時(shí)他們會(huì)支持你，為你減輕工作負(fù)擔(dān)。

工作自律性差的老員工我們可以稱為老油條，軟硬不吃不說(shuō)，還會(huì)事事與你作對(duì)，讓你根本無(wú)法開(kāi)展班組工作。平時(shí)不干活，干活就叫苦！你跟他講道理，他比你還能講。

8小時(shí)工作，就給你12小時(shí)干完，拖死你沒(méi)轍。

你還拿他們沒(méi)辦法，告訴領(lǐng)導(dǎo)吧，可能領(lǐng)導(dǎo)與他關(guān)系還不錯(cuò)，還會(huì)給他說(shuō)點(diǎn)情，讓你將就將就，畢竟他以這種品格干了這么多年還在班組，肯定是由一定原因的。

老油條員工，會(huì)讓你無(wú)時(shí)不刻想讓他離開(kāi)你的班組，因?yàn)槠匠９ぷ髦兴坏惶愕那f，每次班組組織班會(huì)、學(xué)習(xí)等活動(dòng)時(shí)，他不光自己不參加不說(shuō)，還會(huì)拉別人一起不參加。日常崗位巡查掛牌投機(jī)取巧那是家常便飯，深夜班更是連人都找不到，能把自己崗位的本職工作做好，就算是好的了。

對(duì)于這種老油條，要怎么處理？

充分尊重

先給夠他臉面，把話說(shuō)清楚，不用他干多少大貢獻(xiàn)，帶帶新員工啥的讓他干，如果給臉不要臉那就是無(wú)敵了。

適當(dāng)照顧

其實(shí)他們之中大多數(shù)也曾經(jīng)是好職工，變成老油條，是因?yàn)闆](méi)有看到自己的付出換來(lái)應(yīng)有的回報(bào)，個(gè)人期望值太高。于是一種看透世事樣的情緒就泄漏出來(lái)。對(duì)有油條老員工適當(dāng)?shù)恼疹櫴菓?yīng)該的，老了尊重下年齡和經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有壞處，一些不是非他不干的活多交給其他人干干沒(méi)有什么，只要不違反底線。比如我以前在國(guó)企，車(chē)間打掃現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，年輕班長(zhǎng)帶人去干活，老油條在中控看家，一樣很和諧。

再不給臉，就收拾吧！

打蛇打七寸，找到根源，拿住軟肋才行。人都有趨利避害的心理，老油條的存在肯定是有原因的，要么之前的主管善良，要么背后有人，我覺(jué)得了解現(xiàn)象之后的原因才更重要，然后再對(duì)癥下藥吧。其實(shí)哪里都一樣，哪里都存在這樣的人，無(wú)論國(guó)企、私企、甚至外企。

考核是不錯(cuò)的辦法，定好制度，該罰就罰，對(duì)事不對(duì)人。通過(guò)執(zhí)行制度行駛權(quán)力，一個(gè)沒(méi)權(quán)有違反紀(jì)律的人拿什么資本跟你對(duì)抗。

該認(rèn)真的時(shí)候必須認(rèn)真，私底下的事情都可以商量。

第一步制定詳細(xì)的班組管理考核制度，同時(shí)使制度得到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)同意后開(kāi)始實(shí)施。

第二步每月按制度嚴(yán)格兌現(xiàn)考核，將考核的罰款作為班費(fèi)充公。

這樣嚴(yán)格地執(zhí)行考核制度，工作上不講人情，老油條們就恐怕自己就會(huì)找車(chē)間申請(qǐng)調(diào)班了，因?yàn)槊總€(gè)月他都是罰款最多的。說(shuō)句實(shí)話，我認(rèn)為這并不是一個(gè)萬(wàn)全的方法，無(wú)法適用于所有班組，所以班組長(zhǎng)們還是要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定最適合自己的計(jì)劃。

如果有條件我更建議班長(zhǎng)能和班員多在一起談?wù)勑模痛蠹乙黄鸲鄪蕵?lè)娛樂(lè)，感情深了工作上也好說(shuō)嘛，畢竟班長(zhǎng)每天都和班員在一起，能做到班員服你支持你，而不是怕你，怕你的制度那才是最好的。

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