6S咨詢(xún)服務(wù)中心7S培訓(xùn)公司概述：物資配送質(zhì)監(jiān)班承負(fù)著公司各部門(mén)的物資管理和供應(yīng)工作，班組管理的好壞，將直接影響公司的工程施工和電力保障，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，企業(yè)才能有旺盛的活力并能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。

5S管理素養(yǎng)

今天我非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)，就“班組如何通過(guò)5S管理提高班組員工的素養(yǎng)”這個(gè)議題，從5S管理學(xué)習(xí)及實(shí)踐出發(fā)來(lái)談?wù)勎覀冮_(kāi)展5S活動(dòng)的一些看法和心得體會(huì)，學(xué)習(xí)兄弟單位的一些經(jīng)驗(yàn)和做法，并將我們的做法和同行們進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以期取得不斷地進(jìn)步。

一、精心組織策劃，提高全員認(rèn)識(shí)

首先，我們?cè)O(shè)定了物資配送質(zhì)監(jiān)班5S管理的方針和目標(biāo)；確定了5S管理推進(jìn)的方法、方案；制訂了5S管理推進(jìn)活動(dòng)計(jì)劃和考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；部署了5S管理的教育訓(xùn)練工作；建立5S管理的監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)至上而下層層學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，提高了全體員工的認(rèn)識(shí)，形成了全班一致，全員參與5S管理的良好氛圍。

二、以庫(kù)區(qū)定置管理為重點(diǎn)，全面推進(jìn)5S管理

物資配送質(zhì)檢班平時(shí)的工作量大面廣，既要協(xié)調(diào)并做好物資的催交、運(yùn)輸、工廠驗(yàn)收、到貨登記和出入庫(kù)手續(xù)的辦理等工作；又要負(fù)責(zé)ERP平臺(tái)的日常維護(hù)和數(shù)據(jù)錄入、各類(lèi)物資的臺(tái)帳、結(jié)算清單和驗(yàn)收單等資料的收集、保管工作；同時(shí)還為配電、農(nóng)電、檢修、財(cái)務(wù)等部門(mén)定期提供物資報(bào)表；并做好廢舊物資的處理工作等等。所有這一切日常管理工作都離不開(kāi)5S的有效管理。

倉(cāng)庫(kù)的定置管理是物資配送班的重中之重，本班便以此為重點(diǎn)推行5S管理，帶動(dòng)5S管理工作的全面推進(jìn)。

按照5S管理的步驟，我們推行第一個(gè)“S”，即“整理”。首先我們參照省公司《電力公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理導(dǎo)則》要求，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)定制化管理進(jìn)行了整改和提高。對(duì)倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)房、倉(cāng)位進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并對(duì)各類(lèi)銘牌按照省公司要求進(jìn)行了重新制作。發(fā)動(dòng)全體成員將庫(kù)存物資進(jìn)行分類(lèi)。

接下來(lái)，我們開(kāi)始第二個(gè)“S”，即“整頓（Seiton）”。把物品加以定量、定位，通過(guò)整理后，對(duì)庫(kù)房物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，如我們?cè)敿?xì)規(guī)定了各類(lèi)物資的擺放位置，并繪制了定置圖，以便在最快速的情況下找到所需之物，提高工作效率。

每三步，開(kāi)始清掃（Seiso）。因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)物資的頻繁進(jìn)出，倉(cāng)庫(kù)的灰塵、廢物相應(yīng)較多。因此，必須通過(guò)清掃來(lái)清除那些臟物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒適的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。所以我們制定衛(wèi)生責(zé)任制，除了定期組織人員進(jìn)行集中清掃工作以外，我們還將庫(kù)區(qū)的清掃工作落實(shí)到每一個(gè)人，實(shí)行衛(wèi)生包干。

再接下來(lái)第四步，清潔（Seiketsu）。整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，不是單純從字面上來(lái)理解，而是對(duì)前三項(xiàng)管理的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生事故的根源，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。我們所遵循的清潔活動(dòng)的要點(diǎn)則是：堅(jiān)持"3不要"的原則---即不要放置與倉(cāng)庫(kù)無(wú)關(guān)的東西，不要弄亂，不要弄臟；所以我們按照出入庫(kù)規(guī)范操作，隨時(shí)保持清潔。

第5個(gè)S即“素養(yǎng)（Shitsuke）”，要求所有員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，這是5S管理的核心，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)管理就不能順利開(kāi)展，開(kāi)展了也堅(jiān)持不久，所以我們?cè)陂_(kāi)展5S管理中始終著眼于提高人員素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大力開(kāi)展多種多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，如行為規(guī)范培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、考核、考試及競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，我們認(rèn)為5S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)。

在5S管理中，我們貫徹的是自我管理的原則，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分依靠現(xiàn)場(chǎng)人員，由現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人員自己動(dòng)手為自己創(chuàng)建一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生“美”的意識(shí)，養(yǎng)成現(xiàn)代大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因?yàn)槭亲约簞?dòng)手創(chuàng)造的成果，也就容易保持和堅(jiān)持下去。所以無(wú)論何時(shí)走進(jìn)物資配送質(zhì)檢班，展現(xiàn)在大眾面前的是都是整潔干凈的工作場(chǎng)所，擺放有序的定置管理，整齊劃一的文件資料柜……這些已成為每一位配送班人員的養(yǎng)成習(xí)慣。通過(guò)有形的清潔，我們延伸到精神上的清潔，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。

每天開(kāi)晨會(huì)，總結(jié)前一天的工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)，布置當(dāng)天的任務(wù)，使清潔、有序的工作現(xiàn)場(chǎng)成為日常行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，每位員工自覺(jué)自愿地在日常工作中貫徹這些非?；镜臏?zhǔn)則和規(guī)范，約束自己的行為，并形成一種風(fēng)尚。

從某種理解而言，我們認(rèn)為后兩個(gè)“S”——清潔、素養(yǎng)其實(shí)是公司文化的集中體現(xiàn)。很難想象，客戶(hù)會(huì)對(duì)一個(gè)到處是垃圾、灰塵的公司產(chǎn)生信任感；也很難想象，員工會(huì)在一個(gè)紀(jì)律松弛、環(huán)境不佳、浪費(fèi)隨處可見(jiàn)的工作環(huán)境中，產(chǎn)生巨大的責(zé)任心，并確保工作質(zhì)量和勞動(dòng)效率；因此，推行5S管理的核心是要通過(guò)持續(xù)有效的改善活動(dòng)，塑造一絲不茍的敬業(yè)精神，培養(yǎng)勤奮、節(jié)儉、務(wù)實(shí)、守紀(jì)的職業(yè)素養(yǎng)。

“勿以善小而不為；勿以惡小而為之”，實(shí)踐表明5S管理開(kāi)展起來(lái)在短期內(nèi)已取得可以顯現(xiàn)的效果。但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不是一件容易的事，有不少企業(yè)發(fā)生過(guò)一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái)和“回生”現(xiàn)象，所以我班非常重視5S管理工作，將5S活動(dòng)納入崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行檢查、評(píng)比和考核的制度，不斷改善現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，要在不斷提高中去堅(jiān)持，進(jìn)入PDCA的良性循環(huán)，在員工中形成良好的工作習(xí)慣和持續(xù)改進(jìn)的工作思維模式后，就能真正到達(dá)5S管理中“素養(yǎng)”所提出的“人本管理、和諧環(huán)境”的境界，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高。