第一章、6S管理活動目的

通過6S管理活動的全面實施，企業(yè)科室全體人員自覺將6S管理的要求做為日常工作遵循的原則。使工作環(huán)境干凈、舒適、有序、安全，從而提高企業(yè)科室的管理水平，提升全員素質。

第二章、6S管理范圍

6S管理使用于企業(yè)科室全體員工及所有工作環(huán)境的控制。

第三章、6S管理組織機構

企業(yè)科室成立6S管理推行工作領導小組，6S管理推行工作領導小組組長由部長擔任；成員由各主管副部長及相關職能管理崗位等6名人員組成。

第四章、6S管理領導小組工作職責

組長負責全面領導并組織企業(yè)科室的6S管理活動，6S管理推行領導小組負責企業(yè)科室其主管項目6S管理的組織、策劃、實施及檢查考核。

第五章、6S管理的內容

5.1整理：對工作現(xiàn)場的物品（包括文件、資料等）進行分類，明確區(qū)分“要”和“不要”的東西，在辦公現(xiàn)場不放置與辦公無關的物品；

5.2整頓：將需用物品依照“三定”（即定點、定容、定量），“三要素”（即物品放置的場所、方法、標識）的原則，將物品擺放整齊，加以標識。使所需物品始終處于能夠高效地可取和放回的狀態(tài)；

5.3清掃：制定定期清掃及檢查制度，使辦公室及管轄區(qū)域衛(wèi)生始終處于無垃圾、灰塵的整潔狀態(tài)；

5.4清潔：經(jīng)常進行整理、整頓和清掃，始終保持整潔的狀態(tài)；

5.5素養(yǎng)（教育）：使職工養(yǎng)成良好的工作和生活習慣，自覺遵守企業(yè)科室的各項規(guī)章制度；

5.6安全：養(yǎng)成良好的安全防范意識，減少和杜絕安全事故和人身傷亡事件。

第六章、6S管理實施要求

6.1辦公室（含資料室、檔案室）區(qū)域整理、整頓、清掃的管理要求

6.1.1辦公桌、辦公椅、茶幾柜的要求

6.1.1.1辦公桌上的辦公用品（如電話、筆筒、臺歷、文件盒等）按統(tǒng)一標準擺放，整齊有序，桌面保持整潔；

6.1.1.2辦公桌上的文件盒要做好分類并標識清楚，應放置急需辦理用文件，其它文件按規(guī)定分類，存入文件柜或檔案柜內；

6.1.1.3每日辦公桌上放置的應為當日所用的文件及資料。下班或長時間離開工作崗位時，文件、資料要收入抽屜或文件柜內，桌面物品歸位擺放整齊，保持桌面整潔；

6.1.1.4辦公桌玻璃板下不得放置與工作無關的畫片、照片及非每日使用的資料，文件、通知等紙張，保持桌面的整潔；

6.1.1.5辦公桌抽屜內的物品要擺放整齊、不雜亂，每個抽屜擺放的物品要定置，區(qū)分辦公用品、文件、資料、個人物品等。具體分布為最下面的抽屜擺放私人物品（包括私人用書、資料、用品等）；其它抽屜及附臺可存放辦公用品（計算器、釘書機、剪刀等），常用文件、資料等；要有定置或標識清楚；

6.1.1.6辦公椅要定位擺放、保持清潔，下班或長時間離開時辦公椅歸位；

6.1.1.7茶幾柜上定置擺放暖瓶、水杯、煙缸，抽屜內存放紙杯、茶葉筒，柜內存放報紙；

6.1.2辦公設備、電器設施

6.1.2.1對辦公室區(qū)域內的辦公設備及電器設施明確責任人并有標識；空調、電腦、傳真機、打印機等電器設施嚴格按辦公設備的操作要求操作，保持正常工作狀態(tài)，干凈、無安全隱患，工作結束后，負責切斷電源，確保人身及設備安全；

6.1.2.2電器插座、開關保持良好的安全狀態(tài)，保持清潔，無安全隱患；各類電纜線、電源線、電話線、計算機聯(lián)機線、網(wǎng)線等走線合理規(guī)范，捆扎整齊、美觀，方便清掃并保持干凈；

6.1.2.3按要求定期做好電器設施的檢查并留有記錄；

6.1.3文件柜、檔案柜、文件架

6.1.3.1文件柜、檔案柜要按規(guī)定擺放，標明責任人。文件柜、檔案柜的責任人為使用人；

6.1.3.2文件柜及檔案柜要保持清潔，柜上及柜后不得堆放雜物，并保持文件柜表面及柜頂?shù)那鍧?，無灰塵；

6.1.3.3文件柜（檔案柜）內物品要擺放整齊，不雜亂，定期清理、歸檔。柜內不得放置與作無關的私人物品；

6.1.3.4文件柜內的物品、文件盒（夾）、資料等要有目錄，并按保密規(guī)范要求分出非密、涉密文件架，并有明確的標識。文件、資料的使用要符合保密規(guī)范的有關規(guī)定；

6.1.3.5文件架要定置擺放，書籍要按種類分別擺放，并有明確的標識；

6.1.3.6文件架要保持清潔，無灰塵、文件架前后、上下不得堆放雜物；

6.1.3.7書籍要及時清理、歸檔，做好借閱記錄；

6.1.4門、窗、地面、墻壁、天花板（含教室、會議室、衛(wèi)生間、開水房）

6.1.4.1各辦公室要有門牌標識并保持清潔。門、窗上不得有貼紙，如舊封條、通知等；

6.1.4.2窗戶的玻璃要保持明亮干凈、無破損；窗簾、門、窗體保持清潔、無污跡、無破損；窗臺不得隨意擺放物品，并保持清潔；

6.1.4.3各部門每天由值日人員提前10-15分鐘清掃辦公室，負責保持地面清潔，無垃圾、雜物、污物、積水及堆放物品；物品要放置定位區(qū)域內，不得隨意擺放；

6.1.4.4墻面保持清潔，無污垢；墻角及空調器旁無蜘蛛網(wǎng)；墻體無損壞；墻面不擅自懸掛物品；墻上的掛鐘要準時、干凈無灰塵；

6.1.4.5空調器及管道上不得擺放雜物，表面保持干凈無灰塵；

6.1.4.6辦公室的天花板保持清潔，無剝落、破損、蜘蛛網(wǎng)等，如遇破損及時報修；

6.1.5花盆

6.1.5.1花盆要按定位標識擺放；

6.1.5.2放置花盆的周圍及地面上不得有泥土及落葉；花卉要定期澆水，保持鮮活，葉子保持干凈，無枯葉、黃葉、干花、干葉等；

6.1.6看板、公告欄、宣傳欄

6.1.6.1看板、公告欄、宣傳欄要干凈、美觀、按統(tǒng)一要求懸掛；

6.1.6.2看板、公告欄、宣傳欄內容要簡潔、清楚，并定期清理更換，保持時效性；

6.1.7教室課桌椅、講臺、黑板

6.1.7.1課桌椅擺放整齊，無破損，抽屜內無雜物；

6.1.7.2講臺要定位擺放，講臺要保持干凈、整齊，教學用具擺放有序、整齊、無雜物；

6.1.7.3黑板要及時擦除，保持干凈，掃除用具要按要求定位放置；

6.1.7.4下課后，值班人員及時關燈、空調、電風扇，關好門窗；

6.1.8電教室

6.1.8.1電教室的辦公設備及電器設施要有明確責任人并有標識；空調、電腦等電器設施嚴格按辦公設備的操作要求操作，保持正常工作狀態(tài)，干凈、無安全隱患，工作結束后，負責切斷電源，確保人身及設備安全；

6.1.8.2電器插座、開關保持良好的安全狀態(tài)，保持清潔，無安全隱患；各類電纜線、電源線、電話線、計算機聯(lián)機線、網(wǎng)線等走線合理規(guī)范，捆扎整齊、美觀，方便清掃并保持干凈；

6.1.8.3電腦（主機、顯示器、鍵盤、鼠標）要定置擺放并有標識；配電箱保持良好的安全狀態(tài)，保持清潔，無安全隱患，并標明責任人；

6.1.8.4按要求定期做好電器設施的檢查并留有記錄；

6.2庫房整理、整頓、清掃的管理要求

6.2.1樓道、樓梯、墻面

6.2.1.1樓道地面及樓梯扶手等保持清潔，無垃圾、雜物、堆積物和積水等，垃圾桶每日及時清理；

6.2.1.2墻面、天花板保持干凈、無污物、污跡、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象；

6.2.2庫房

6.2.2.1地面保持清潔，無積水、垃圾及隨意堆放物品；

6.2.2.2墻面、天花板沒有剝落、破損、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象；

6.2.2.3門、窗及玻璃保持清潔，無破損，明確責任人；

6.2.2.4庫房門牌有標識，并明確責任人；

6.2.2.5電源開關、公共照明的功能保持良好的工作狀態(tài)，人走燈關，節(jié)約能源；

6.2.2.6消防器材保持良好狀態(tài)，定位擺放，干凈整齊，明確責任人；

6.2.2.7庫房物品及資料的擺放要求整齊，定位、定區(qū)擺放，貨架物品放置合理，有效利用空間，標識清楚、保持整潔、通道暢通；

6.2.2.8物品存放區(qū)域劃分合理，區(qū)域線及標識清晰；

6.36S管理對清潔的要求

6.3.1保持工作環(huán)境的清潔，養(yǎng)成良好的工作及生活習慣；

6.3.2對辦公區(qū)域、設備的安置、擺放等，都要制定出保持清潔

的評比方法，定期檢查評比；

6.3.3個人隨時自查，部門月查及企業(yè)科室推行辦公室季查的方式進

行考核評比；

6.46S管理素養(yǎng)的要求

6.4.1道德情操

6.4.1.1遵守社會公德，做到文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法；

6.4.1.2遵守職業(yè)道德，做到：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會；

6.4.1.3遵守公民道德，做到愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻；

6.4.2形象儀表

6.4.2.1儀容儀表要求：精神飽滿、自然大方。發(fā)型規(guī)整，梳理整齊，男職工頭發(fā)不宜太長、不留大鬢角、不留長胡須。女職工發(fā)型端莊大方，化裝以淡妝為宜，體現(xiàn)自然美；

6.4.2.2個人服飾要求：上班著裝要以公司統(tǒng)一的工作服為主，無特殊情況不得穿著其它服飾。

6.4.3辦公環(huán)境

6.4.3.1創(chuàng)造一個井然有序、整潔舒適、安全的辦公環(huán)境，通過日?；?、規(guī)范化的辦公現(xiàn)場管理，為校園文化建設創(chuàng)建一個安全的良好的物質基礎和精神保障；

6.4.3.2營造一個良好的文化氛圍，養(yǎng)成追求優(yōu)質、卓越、完美的工作習慣，做到：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全；

6.4.4工作紀律

6.4.4.1有效地體現(xiàn)本單位優(yōu)質、高效的綜合管理水平；

6.4.4.2工作時間員工不得大聲喧嘩，打電話不得影響他人工作。不得在辦公區(qū)域追逐嬉戲、聊天、進食。不得在辦公時間干私活或進行娛樂活動；

6.4.4.3應在指定的區(qū)域內吸煙；

6.4.4.4愛護辦公區(qū)域內各種辦公設備及公共設施，禁止在辦公家具上亂寫、亂畫、亂刻或意在公共區(qū)域內發(fā)布信息、懸掛任何物品，保持桌面和辦公環(huán)境的整潔；

6.4.4.5對所使用的儀器設備要按操作規(guī)程和有關要求操作，下班后要切斷電源，關閉照明燈，鎖（關）好門窗；

6.4.4.6不得利用電話談論秘密事宜；對涉密及須妥善保管的各類文件、資料及重要文件要嚴格按保密規(guī)定保管；文件、資料廢棄時，須及時交有關部門或粉碎銷毀；

6.4.4.7違反規(guī)定的員工，學校將予以通報批評、按考核規(guī)定扣分。給單位造成經(jīng)濟損失的，將對當事人給予經(jīng)濟處罰；

6.4.5會議紀律

6.4.5.1部門牽頭召開的各類會議，均應填寫《會議通知簽到表》；

6.4.5.2會議主持人在會前要明確會議主題、會議時間、地點、參會人及其它特殊要求，應及時通知參會人員；

6.4.5.3參會人員要嚴格遵守會議時間，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會，須在會前向會議召集人請假，得到批準后方可不到會；

6.4.5.4如會議對著裝有特殊要求，應按會議要求著裝；

6.4.5.5參會人員在會議開始前，應對所攜手機等通訊設備或其它有聲設備做消音處理。會議進行中，接打電話要壓低聲音，簡短節(jié)說；

6.4.5.6當會議進行中，不得在會場內隨意走動、交談，如因特殊情況需暫時離開會場，須在征得會議主持人同意后方可離開會場；

6.4.6文明用語與忌語

6.4.6.1員工崗位規(guī)范用語：

6.4.6.1.1接待來賓：您好；請進；請問您找誰；請問您有什么事；請坐；請稍等；

6.4.6.1.2接電話：您好,企業(yè)科室,請問您有什么事情(找誰)；請稍等，對不起，他（她）不在，請您留下電話，我及時轉達；

6.4.6.1.3接待來辦事人員：您好，請坐，您稍等，我馬上去辦，對不起，這件事我們正在辦理，讓您久等了，很抱歉；

6.4.6.1.4送客人：您慢走，再見；

6.4.6.2員工忌語

6.4.6.2.1稱呼客人：嘿、哎、綽號等；

6.4.6.2.2客人詢問；不知道、急什么、等著、自己問去等；

6.4.6.2.3接電話：不問您好、不報單位，直接“喂”什么事、不知道、我不管、找領導去。

6.56S管理安全的要求

6.5.1企業(yè)科室全體職工要建立安全自我防范意識,做到預防為主；

6.5.2熟知并嚴格遵守企業(yè)科室的安全管理制度，員工養(yǎng)成遵守安全良好習慣；

第七章、管理考核制度

7.1考核目的

加強企業(yè)科室工作環(huán)境的現(xiàn)場文明、科學管理，規(guī)范員工行為，提高全員素進一步提高工作效率和工作質量。

7.2考核及獎懲

7.2.1考核辦法

7.2.26S管理檢查考核分為部門日常檢查，部門月檢查考核和企業(yè)科室6S管理推行辦公室季度檢查考核。

7.2.3企業(yè)科室6S管理推行辦公室將按照《6S管理檢查考核表》采取月度檢查考核與平常抽查相結合的方式進行考核打分，各檢查人按實有項目比例記分，6S管理考核檢查成績將作為對其績效考核的重要依據(jù)，并作為個人進行各項先進評比的重要依據(jù)。

7.2.4考核得分及獎懲

7.2.5每次檢查10個方面（檢查前列明），全部合格者，得10分，每一處不合格扣1分

7.2.6評比等級：⑴獲得9～10分為優(yōu)；⑵8～8.9分為良；⑶7～7.9分為中；⑷6.5～6.9分為及格；⑸6.5分以下為差；

7.2.7對于得分小于6.5分的，再次復查仍不達標的，對責任人進行一定經(jīng)濟處罰,直到合格為止。

7.2.8對于得分在9分以上的，將給予一次性獎勵。

7.2.95S管理培訓公司附件：企業(yè)科室6S管理檢查考核表。