5S管理在中國流行多年，給很多制造型企來帶來了曙光。

一、5S咨詢項目產(chǎn)品說明

5S即“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”和“素養(yǎng)”，是針對現(xiàn)場所有物品和場所進(jìn)行有效組織的現(xiàn)場改善活動。5S活動已經(jīng)被世界范圍內(nèi)無數(shù)個企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)所證明，它不啻為一種有效地基礎(chǔ)管理活動。

現(xiàn)場5S管理與現(xiàn)場改善

二、5S產(chǎn)品也是基于已經(jīng)趨于成熟的5S管理理論，但我們重點研究并幫助客戶解決以下三個問題：

5S到底要解決什么問題？我們對5S及其真正目的的理解是否會有偏差？

日本模式的5S是否適合中國企業(yè)的特點?

5S的核心內(nèi)容和難點都在于如何堅持下去，作為中國企業(yè)該怎么辦？

三、憑借多年來在國內(nèi)推廣5S活動的經(jīng)驗，對以上問題的觀點如下：

5S的真正目的是盡可能多的直觀顯示各種有益于現(xiàn)場管理的信息，從而方便的顯示所有異常。通過5S可以提高工作效率、企業(yè)形象、產(chǎn)品品質(zhì)、員工素養(yǎng)、降低設(shè)備故障、危險因素。這些只是實施5S必然會獲得的好處，屬于附屬品。日本模式的5S并不適用于中國企業(yè)，原因有以下幾點：

(1)原版5S的簡稱不利于中國人理解：“整理”在我們的習(xí)慣認(rèn)識看來實質(zhì)上已經(jīng)涵蓋了5S中的前三個“S”；“整頓”在我們眼中似乎和生產(chǎn)沒有關(guān)系，更多的是紀(jì)律整肅；“清掃”和“清潔”以一般人的理解并沒有大的差別等等。這些都阻礙了我們對5S的深入理解。

(2)在日本推行5S并不需要花費太多的精力在組織保障上，工具和方法的研究是他們的主要工作；而中國員工和管理者的素質(zhì)決定了在中國推行5S活動必須“推”。

(3)以目前中國企業(yè)的管理者面臨的管理現(xiàn)狀，5S培訓(xùn)得堅持不能片面強調(diào)員工的素養(yǎng)。員工的“意識”和“行為”，從實效性上看管理者更看重的是“行為”，制度化，系統(tǒng)化才是保障員工正確行為的方法，教育訓(xùn)練是必不可少的輔助手段。

四、由于以上研究成果，針對之前的三個問題，我們提出了具體解決方案，這也正是我們的產(chǎn)品不同于別人的特點：采用“分類”、“穩(wěn)定”、“光潔”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“堅持”的5S定義，更加符合中國人的習(xí)慣，同時符合5S的真正要義。

更加重視推行過程：

(1)在建立推行委員會的基礎(chǔ)上，委員會成員都有具體而詳細(xì)的責(zé)任分工。

(2)既有團隊合作，又有獨立負(fù)責(zé)。

(3)不獨立推行5S，根據(jù)企業(yè)的條件和管理現(xiàn)狀，幫助企業(yè)5S工作與原有各種體系。

進(jìn)行結(jié)合，比如與ISO9000的結(jié)合、與人力資源管理體系的融合、與倉儲物流系統(tǒng)的融合。

五、我們項目的其他特點：

全程輔導(dǎo)企業(yè)5S活動，我們可以根據(jù)企業(yè)界的需求或自身執(zhí)行機制健全程度采取不同程度的參與方式詳盡的項目建議書，縝密的項目前調(diào)研，調(diào)研報告中將幫助企業(yè)分析5S咨詢導(dǎo)入時機、針對客戶企業(yè)的5S關(guān)鍵環(huán)節(jié)、初期投入成本、適應(yīng)企業(yè)的組織模式、可能發(fā)生的問題及應(yīng)對措施等諸多方面，讓企業(yè)真正做到心里有數(shù)。提供完全針對客戶企業(yè)的5S內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，保證7S咨詢公司撤出后企業(yè)自身的造血功能。

5S管理有限，創(chuàng)意無限。隨著5S推行，干部，工人發(fā)現(xiàn)問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被非常好的激發(fā)出來。在國內(nèi)許多企業(yè)經(jīng)?？梢赃@樣的情形：現(xiàn)場出了差錯后，避免再出同樣問題的對策就是要求工人要認(rèn)真、要有責(zé)任心，甚至有許多管理人員把“加大處罰力度”當(dāng)成是得到良好工作質(zhì)量的法寶，但結(jié)果是問題一而再、再而三的發(fā)生，上下級關(guān)系日趨緊張。出現(xiàn)這樣的處理方式及結(jié)果，都是管理人員能力不足的表現(xiàn)，這與國內(nèi)企業(yè)多年了只注重思想工作，忽視科學(xué)的工作方法造成的。管理專家認(rèn)為，人類不可能一直持續(xù)地保持高度的緊張狀態(tài)和注意力。有時總會松口氣，如果正在作業(yè)途中，就可能引發(fā)失誤，因此光憑精神方面并不能防止失誤的發(fā)生。很多情況下要采用科學(xué)的方法避免失誤的產(chǎn)生。

在5S管理推行過程中，企業(yè)如果缺乏事前的相關(guān)準(zhǔn)備及規(guī)范，在加上企業(yè)推進(jìn)過程中人員缺乏足夠的共識與決心，這樣很容易在成5S活動虎頭蛇尾最終以失敗而告終。日本安崗正篤先生曾經(jīng)說過，企業(yè)推行5S是通過推行整理、整頓、清掃來強化企業(yè)現(xiàn)場管理，再用清潔來鞏固其效果，并通過這4個S來規(guī)范企業(yè)員工的相關(guān)行為，企業(yè)通過規(guī)范員工的行為最終來改變員工的工作態(tài)度，并使之成為員工的一種習(xí)慣，最終達(dá)到塑造企業(yè)優(yōu)秀團隊的目的。挀好5S培訓(xùn)工作，做好一線員工管理思想。

推行5S應(yīng)經(jīng)歷3個階段，即形式化、行事化和習(xí)慣化。通過強制規(guī)范員工的行為，改變員工的工作態(tài)度，讓他/她成為習(xí)慣，到了習(xí)慣化之后，一切事情就會變的非常自然，順理成章。習(xí)慣可以成自然。

5S管理的推行也應(yīng)遵循心→技→體的順序來開展，即:

(1)首先，實施5S的公司的一把手，要將實施5S的目的、要性，明確地向員工宣示;將公司內(nèi)的全體員工之想法、價值觀，都統(tǒng)一到公司的企業(yè)精神內(nèi)，同時在指導(dǎo)時也要盡可能采用自己公司內(nèi)的一些具體事例，這樣員工較能產(chǎn)生共鳴。

(2)其次，擔(dān)任推行的人要自己在現(xiàn)場指導(dǎo)，例如:具體的清掃方法以實體的技術(shù)來指導(dǎo)，對指導(dǎo)對象先做給他看，然后讓他做給你看，而后以觀察的作法來指導(dǎo)，這樣做可以確認(rèn)員工對第一步理解的程度。

(3)最后，在判斷心、技均已具備可推行的時候才來建立5S推行委員會(委員、組織、擔(dān)當(dāng)者等)和定期的檢查方法。