6S基礎(chǔ)知識
企業(yè)6S管理十大誤區(qū)及其分析
發(fā)布時間:2020-11-17 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
雖然大多數(shù)企業(yè)都在實施6S管理,對6S管理的了解也越來越清楚,但有些企業(yè)在實施6S管理時仍存在誤區(qū),以下就是6S培訓(xùn)公司根據(jù)多年培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)出的6S管理誤區(qū)及其分析。
6S管理誤區(qū)一:領(lǐng)導(dǎo)與員工都很忙,沒時間做6S
有一份調(diào)查表明,6S不成功的最大原因是高層領(lǐng)導(dǎo)不重視、不參與,第二大原因是員工對6S有抵觸情緒。
有些領(lǐng)導(dǎo)口頭支持6S,但并沒有在行動上表現(xiàn)出來。如果領(lǐng)導(dǎo)找借口不關(guān)注6S、不親身參與6S,中層管理人員就會發(fā)現(xiàn)到這一點,就會對推進活動和現(xiàn)場問題搪塞推諉是逃避應(yīng)付,一線員工就更是能偷懶就會偷懶,不會全力投入。
6S管理是現(xiàn)場工作的一部分,搞好6S工作是員工工作職責(zé)的一部分。這與員工忙不忙沒有關(guān)系。
6S這個必須做的工作如果沒有做好,會造成工作崗位混亂、工具找不到、設(shè)備得不到及時維修而影響生產(chǎn)進度、物料出問題導(dǎo)致生產(chǎn)不順暢、投訴頻繁甚至訂單流失等危及企業(yè)生存的現(xiàn)象。
企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況一般都比較復(fù)雜,經(jīng)常會出現(xiàn)很多預(yù)想不到的問題。工作人員除了要從事生產(chǎn)工作之外,還需要花費相當(dāng)多的精力用于解決問題。在這種環(huán)境下,員工疲于奔命,領(lǐng)導(dǎo)忙于救火,但這種忙碌很有可能并不會給企業(yè)的發(fā)展帶來多少動力,而變成瞎忙,缺少與企業(yè)發(fā)展相契合的重點。
所以必須要找一個突破口來解決這些問題,6S就是突破口之一。6S的實施正是為了打好現(xiàn)場基礎(chǔ),減少問題發(fā)生,即使有可能發(fā)生,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題并及時進行解決,防止大的損失出現(xiàn)。
當(dāng)然,在6S推進初期,由于歷史遺留問題多,確實有一些“補課”式的工作要做,會增加一些工作量,這就要求高層領(lǐng)導(dǎo)、各級主管和一線員工能夠認(rèn)識到6S的重要作用與長久意義,一鼓作氣地改善,然后不斷地維持下去。
6S管理誤區(qū)二:公司員工的文化水平與不情愿限制了6S的發(fā)展
很多企業(yè)在推進6S時,希望員工能夠主動參與,取得顯著成交,但如果實施一段時間后,發(fā)現(xiàn)效果并不明顯,就將6S活動推進失敗的原因歸結(jié)為員工。認(rèn)為員工文化水平不高,而且有抵觸情緒,所以造成了6S推行的失敗。
6S活動的推進,尤其是在推進早期,很多員工的確并不愿意進行6S活動,因為他們認(rèn)為這項活動給他們添加了許多不必要的工作量。同時,由于大多數(shù)企業(yè)的一線員工文化水平不高,學(xué)歷以初中、高中為主,甚至更低,所以,員工文化素質(zhì)不高是普遍性的問題。
但6S管理不是什么高深莫測的東西,關(guān)鍵在于員工去執(zhí)行,并養(yǎng)成良好習(xí)慣。
就算是文化水平高的員工,如果不認(rèn)真地執(zhí)行6S管理規(guī)定,同樣會造成6S推進的障礙。所以,推進6S成功的關(guān)鍵在于各級管理人員有決心和有正確的意識,而不在于員工本身。
更重要的是,越是平均文化低的企業(yè)越應(yīng)該進行6S活動。因為6S管理本身是培養(yǎng)員工形成良好習(xí)慣的進程,目的是提高員工的素養(yǎng)。也就是說,公司員工本身素養(yǎng)就是要推展6S的原因,而不是恰恰相反,把員工素質(zhì)差、文化程度不高當(dāng)成不推展6S的理由。
基層員工文化程度越低,越應(yīng)該通過推進6S打好現(xiàn)場改善的基礎(chǔ),打好人員提升的基礎(chǔ)。這就要求企業(yè)制訂帶有強制性的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),要求員工在6S促,并通過獎懲措施來進行刺激落后、鼓舞先進。
員工的素質(zhì)的高低與主動參與性不是6S活動的基礎(chǔ),而是6S活動的目標(biāo)和結(jié)果。
6S管理誤區(qū)三:通過罰款才能迫使員工全力工作
一些推行6S的企業(yè)曾經(jīng)總結(jié)出經(jīng)驗,那就是罰款比獎勵更有效。在某些企業(yè)的某段時間來講,這種結(jié)論是正確的。
但是,一個企業(yè)主要是通過罰款來進行日常管理的話,并不會給員工帶來很高的積極性。因為如果長期依賴罰款來推進6S,員工自主管理的能力很難提升,素質(zhì)很難提高,使6S長期徘徊于低級價段。
所以,6S管理要強調(diào)壓力和動力相結(jié)合。不僅僅靠考核、罰款等壓力來推進,同樣要通過引力來拉動,即通過看板管理、可視化管理、競賽活動、改善提案等方法激勵員工不斷地改善。
6S管理誤區(qū)四:6S就是大掃除,沒必要興師動眾
很多企業(yè)的員工,甚至包括領(lǐng)導(dǎo)對6S管理理解有偏差,認(rèn)為6S僅僅是一種大掃除、打掃衛(wèi)生,僅僅是生產(chǎn)現(xiàn)場的劃線、標(biāo)識,只是為了改善企業(yè)形象所開展的活動。6S就是為了在企業(yè)有客戶或者政府官員進行參觀、考察、視察的時候,留下好的印象而準(zhǔn)備的。
我們要知道,6S活動與大掃除的區(qū)別在于;大掃除是臨時性的,而6S是持續(xù)的活動;大掃除是單項的,6S是綜合性現(xiàn)場管理;大掃除只是為了現(xiàn)場干凈,而6S是為了改善現(xiàn)場環(huán)境、提升作業(yè)效率、人員素養(yǎng)。二者過程不同,目標(biāo)也不同。
6S管理看似簡單,卻包含了企業(yè)現(xiàn)場管理的許多方面;從現(xiàn)場環(huán)境到物料管理,從設(shè)備保養(yǎng)到人員安全,從制度貫徹到創(chuàng)新活動,從作業(yè)效率到員工素養(yǎng),6S成功的實施可以為提升企業(yè)生產(chǎn)品的品質(zhì)、降低成本,保證及時交貨打下堅實的基礎(chǔ)。
更重要的是,6S的落實與堅持非常困難。越是看似簡單的事情,想做到精深就越難。要讓員工認(rèn)識到“簡單”6S的重要作用,要持續(xù)進行整理、整頓、清掃,要定期進行現(xiàn)場安全活動和現(xiàn)場檢查活動,要讓員工遵守規(guī)章制度的同時具有持續(xù)改善的意識,這些其實都并不簡單。
另外,6S不是一個兩個人的事,是全員參與的事情,必須要興師動眾。只有通過人人參與現(xiàn)場改善才能達到6S的最終目的。
6S管理誤區(qū)五:公司早就做過了6S了,沒有什么好效果
有的企業(yè)做了一段時間的6S管理工作,但并沒有與企業(yè)實際相結(jié)合,導(dǎo)致改善效果不明顯。于是,就武斷地認(rèn)為是6S活動并沒有什么用處。
其實造成效果不好的原因可以從三個維度來分析:廣度、深度與時間。
廣度方面,公司只重視察整理和清掃這兩個S,不重視其它S,將6S變成了衛(wèi)生活動、大掃除行動。這造成6S的效力沒能充分發(fā)揮出來,從而效果大減。
深度方面,是由于企業(yè)只做表面工作、搞形式,沒有深入下去,沒能實現(xiàn)從整齊亮麗型6S到改善型6S的升級,這就無法從效率、成本、質(zhì)量等方面給企業(yè)帶來實質(zhì)性的效果。
時間方面,開始轟轟烈烈,但沒有長期堅持。6S管理是一個長期的過程,是持續(xù)改進的基礎(chǔ),不是搞搞短期活動或運動就能解決問題的。
所以,要想有好的效果,就要全面、深入、持久地開展6S活動,而不是浮在表面進行。隨著6S管理的推進,要把6S當(dāng)成企業(yè)現(xiàn)場管理的一部分,融入企業(yè)整體管理當(dāng)中。
6S管理誤區(qū)六:6S活動只花錢不賺錢
企業(yè)的根本目的之一就是為了最大程度地追求經(jīng)濟效益。有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏遠(yuǎn)見,認(rèn)為開展6S活動是只花錢,不賺錢的事情,是項培本生意,因而不愿意實施。
一般來說,6S活動的開展初期確實需要投入一點資金,并且很難在短期內(nèi)形成直接的、較大的經(jīng)濟收益。
但是,需要注意的是,雖然6S無法帶來直接的經(jīng)濟效益,但是實施6S后所帶來的生產(chǎn)效率提高、成本降低、減少安全隱患、提升員工士氣等方面的改進是無法用金錢來衡量的長遠(yuǎn)意義。
因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視6S工作,并持之以恒地實施6S活動。為企業(yè)盈利打好堅實的基礎(chǔ)。
6S管理誤區(qū)七:6S只是搞形式,沒有實質(zhì)性作用
許多人認(rèn)為整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全等6S活動過于注重形式,缺少實質(zhì)性的內(nèi)容,對企業(yè)沒什么用處。
我們要明白,形式確實是6S特征之一,但不是唯一特征。
形式主義在推進6S初期是必需的,我們確實需要一些形式,例如宣傳、培訓(xùn)、可視化、禮儀規(guī)范等。這些形式的目的是為了使員工通過不斷的視覺沖擊,感受6S的存在和6S的規(guī)范,這樣才有可能在短期內(nèi)見效,迅速改變現(xiàn)場的環(huán)境面貌,并為養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣做準(zhǔn)備。
我們要有形式,更要理解這些形式存在的意義和目的,不能僅僅停留在表面上,而沒有深刻理解隱藏在形式背后的真正目的。
整齊亮麗型6S是前期的基礎(chǔ),改善型6S則是后期的重點和持續(xù)開展的重要方向。6S的實施過程就是從“形式化”到“行事化”再到“習(xí)慣化”。因此所謂的形式主義是6S向“習(xí)慣化”邁進的早期過渡階段的表現(xiàn),是為了更快實現(xiàn)“習(xí)慣化”的方法。
6S管理誤區(qū)八:我們做得挺好,沒必要實施6S
這話看似有一定道理,要成為優(yōu)秀企業(yè),不一定非要實施6S活動,比如:大名鼎鼎的麥當(dāng)勞、肯德基就不搞6S。
那么他們真的沒有實施6S嗎?其實,他們只是沒有打著6S的旗號進行現(xiàn)場管理而已,沒用6S之名,卻有6S之實。這些優(yōu)秀的企業(yè)把6S的內(nèi)涵通過其他管理模式充分展現(xiàn)了出來。
這些企業(yè)有雜物嗎?沒有,因為整理做得好。
這些企業(yè)物品亂嗎?沒有,因為整頓做得好。
這些企業(yè)滿地垃圾嗎?不可能,因為清掃做得好。
這些企業(yè)有許多安全隱患嗎?沒有,因為安全搞得好。
這些企業(yè)員工松松垮垮缺乏素養(yǎng)嗎?不是,因素養(yǎng)搞得好。
由此可見,這些沒有打著6S旗號的企業(yè),已經(jīng)將具有公司特點的6S完全帶入到日常管理當(dāng)中了。
6S管理誤區(qū)九:6S能“包治百病”
很多企業(yè)在推行6S活動的時候總是希望6S活動能夠“包治百病”,解決企業(yè)內(nèi)部的所有問題。但是實際上,6S只是企業(yè)提升競爭力的一項基本工作,它產(chǎn)生的效果范圍僅包括生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境以及員工的素養(yǎng)。
一個企業(yè)要想獲得盈利,除了開展6S活動之外,還必須在戰(zhàn)略管理、營銷策略等方面下工夫。因此,期待6S是包治百病的靈丹妙藥是不切實際的。
但是,6S管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、保證交貨期的基礎(chǔ),而質(zhì)量、成本、交貨期是企業(yè)內(nèi)部管理的核心競爭力。6S盡管不能解決企業(yè)的所有問題,但是卻是解決許多問題的基本條件。
6S管理誤區(qū)十:6S能立竿見影、速戰(zhàn)速決
有些企業(yè)認(rèn)為6S活動比較簡單,試圖短期見效。在推行之初,就制訂各種檢查標(biāo)準(zhǔn)和獎懲標(biāo)準(zhǔn),然后頒布下去。但是卻只告訴員工不應(yīng)該怎么做,而沒有告訴員工應(yīng)該怎么做,更沒有告訴員工怎么做更好。
從一開始就通過檢查代替輔導(dǎo)推進,會引起基層主管和一線員工的不滿,因為他們會覺得6S活動就是罰錢、增加工作量,而6S推進部門只知道檢查和罰款,并不知道如何才能更好的帶動所有員工自覺自發(fā)地進行6S活動。
所以如果盲目地想要立刻起到立竿見影的效果,從一開始推進6S就進行的比較精糙,單純地認(rèn)為6S是大掃除,會適得其反,很快反彈,回到從前。
因此一定要循序漸進,從宣傳教育到試點,從樣板到全面推進,從整齊亮麗型6S到改善型6S。
6S培訓(xùn)公司總結(jié):企業(yè)在實施6S管理之前,先了解了這些可能存在的誤區(qū),那么企業(yè)實施6S管理將能達到事半功倍的效果。
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