7S培訓(xùn)公司指出，所謂7S管理是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各要素(主要是物的要素)所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)、安全和節(jié)約的活動(dòng)。由于整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)和節(jié)約(save)這七個(gè)詞的縮寫(xiě)，所以簡(jiǎn)稱(chēng)7S管理。下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何提高加油站7S管理管理應(yīng)用效果。

1、提高認(rèn)識(shí)，攻心為上

(1)、在7S管理的含義、作用還沒(méi)有深入人心之前，加油站不應(yīng)急于實(shí)施7S管理管理

可行的辦法是，先建立7S管理項(xiàng)目組，請(qǐng)外訓(xùn)人員對(duì)7S管理項(xiàng)目組進(jìn)行培訓(xùn)，使其深刻理解7S管理的意義與作用。項(xiàng)目組是今后企業(yè)實(shí)施7S管理管理的核心和中堅(jiān)，成員必須對(duì)7S管理有深入理解，具有實(shí)施7S管理管理的信心和決心。培訓(xùn)完成后，再由其結(jié)合公司具體情況來(lái)策劃如何在企業(yè)內(nèi)部及加油站如何組織實(shí)施7S管理管理。其中一個(gè)重要的任務(wù)就是，由他們定期、不定期地對(duì)全體員工進(jìn)行7S管理培訓(xùn)。讓員工不斷認(rèn)識(shí)7S管理意義與作用，糾正他們對(duì)7S管理的誤解和曲解。

(2)、利用各種方式提升全體員工對(duì)7S管理的認(rèn)識(shí)

可利用班前會(huì)5－10分鐘時(shí)間向大家宣導(dǎo)7S管理的重要性，對(duì)比7S管理實(shí)施前后工作環(huán)境與效率的改善情況。中國(guó)企業(yè)里，最麻煩的問(wèn)題就是一種標(biāo)準(zhǔn)的貫徹或一種規(guī)章制度的要求，今天達(dá)到了明天就可能達(dá)不到，個(gè)人沒(méi)有“可持續(xù)性”，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沒(méi)有“可持續(xù)性”，一個(gè)企業(yè)也就沒(méi)了“可持續(xù)性”。我們可以借鑒一下海爾公司的“斜坡論”，“企業(yè)發(fā)展的加速度，與企業(yè)發(fā)展動(dòng)力之和與阻力之和的差值成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比”。形象地說(shuō)就是，基礎(chǔ)工作稍微差一點(diǎn)，就要滑下去，一旦滑下去，這個(gè)名牌就完了。因?yàn)榫兔贫?，如果每個(gè)人的工作都差一點(diǎn)，這個(gè)名牌就差太多了，所謂小差距和大差別，就差一點(diǎn)，恰恰看出了一個(gè)企業(yè)在管理和人員素質(zhì)上的巨大差異。所以，海爾的這個(gè)“斜坡理論”就是要頂住，不要讓它滑下去，在這個(gè)前提下，才能談別的。

2、制度為先，明確責(zé)任

國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。做任何事情，為了使其有據(jù)可依，并增強(qiáng)其權(quán)威性，必須先設(shè)計(jì)好程序文件，規(guī)范事件的處理流程和內(nèi)容。在制度方面要盡量考慮周全，從7S管理組織結(jié)構(gòu)到各責(zé)任區(qū)域及7S管理責(zé)任人的明確，從稽查流程到7S管理評(píng)比與獎(jiǎng)懲，都事先應(yīng)有規(guī)范。讓大家心里明白該如何做才是正確的。至于其他具體的操作細(xì)節(jié)可以用7S管理會(huì)議記錄等其他文件來(lái)補(bǔ)充。

3、日?；椋瑑?nèi)容具體

7S管理涉及到的都是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方面非常細(xì)小的事情，加之7S管理對(duì)工作績(jī)效起的是一種間接、預(yù)防作用，因此，實(shí)施人的主動(dòng)性一般比較低，日常稽查就顯得非常重要。加油站應(yīng)根據(jù)不同的區(qū)域制定相應(yīng)的7S管理日?；橹等毡恚衙總€(gè)區(qū)域稽查項(xiàng)目和內(nèi)容明朗化、具體化。

4、有效評(píng)比，績(jī)效掛鉤

為了調(diào)動(dòng)大家對(duì)實(shí)施7S管理管理的積極性，讓大家認(rèn)識(shí)到7S管理管理預(yù)防的作用和意義，加油站上級(jí)部門(mén)還需要對(duì)7S管理管理進(jìn)行評(píng)比。評(píng)比可分月度、季度和年度，物資和精神激勵(lì)并重。

總之，在加油站實(shí)施7S管理管理制度是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)施活動(dòng)，給加油站的經(jīng)營(yíng)管理將會(huì)帶來(lái)深層次的改善，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，7S管理是一種態(tài)度；對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，7S管理是基本能力；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，7S管理是事業(yè)的成就。同時(shí)我們也應(yīng)清醒地看到，任何制定的實(shí)施完善都將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能“畢其攻于一役”。實(shí)踐證實(shí)，只有經(jīng)過(guò)深思熟慮的策劃，不折不扣的執(zhí)行，堅(jiān)持不懈推行7S管理管理，才能有效提高加油站管理服務(wù)水平，才能使加油站日常管理變得輕松、高效、規(guī)范。